体验海尔服务增值

    近日，福建南平市林女士致电本报，因家里需要，想购买一台不易磨损衣物的洗衣机，经过多方比较，最终购买了一台海尔的滚筒洗衣机。上门安装洗衣机的师傅不但态度好，还为林女士做了很多增值服务。在安装洗衣机之前，师傅先是使用测电仪器为林女士检测了家里的用电环境是否安全，在确保安全的情况下，师傅很快就把洗衣机安装好了；洗衣机安装完成后，师傅除了耐心地为林女士讲解这款洗衣机的使用方法、后期的维护保养、需要注意的问题，还使用TDS测试笔为她检测了家里的水质情况；临走之前，师傅还热心地询问家里是否有其他的海尔电器，可以顺便进行检测。所有这些项目都没有收取任何费用。林女士表示，海尔售后不但能把基础服务工作做好，还能够为用户着想，推出一些免费的增值服务项目。都说海尔服务好，自己亲身体验后才知道。

    （芳芳）