快捷全世界 服务全方位

    第19届中国义乌国际小商品博览会（以下简称义博会）的各项服务工作应该说是展会如期召开和圆满举办的一条红线，贯穿着义博会的各个脉络。第19届义博会期间的信息、洽谈、住宿、餐饮、出行、参观等服务更加快捷、更加方便，提升客户体验与服务水准的关键是今年新采取的“全方位服务”等多项新举措。

    信息化的义博会：微博、微信、二维码

    为顺应现代会展的信息化要求，今年义博会推出微博、微信官方平台互动，并结合现场展台二维码服务，提供展商和客商线上线下相结合的展会服务。线上服务主要包括：义博会微博发起系列互动活动，开通微信观众预登记通道，搭建微信义博会商贸对接平台等；再配以线下的服务如义博会现场开设微博墙转播、参展企业微访谈、微信预登记观众导购等活动，力争将线上线下资源相整合，开创微博、微信结合的创新服务项目。

    15家酒店爱心义博会：特惠参会客商

    从义博会官网酒店中认真筛选出15家酒店作为义博会深入合作酒店，这批酒店将在义博会期间给出低至4.5折起的优惠，价格让利来义乌参会客商，部分酒店将开通酒店至展馆穿梭巴士，接送住店客商并在客商入住当晚赠送果盘、软饮。

    入住涉外酒店：“足不出户”可办证

    为方便境外客商，今年将试点在境外客商入住较多的5家涉外酒店大堂内设立展前“境内外采购商办证点”，展会期间“境外采购商办证点”，时间跨度为：10月1日-10月25日，实现客商在前台办理入住手续时一并办理义博会参观证的功能。这5家酒店分别是义乌国际大厦、之江华美达、锦都酒店、义乌颐和酒店和索菲特酒店。

    签约餐厅：中西餐饮多重优惠

    在餐饮方面，目前与义乌当地6家较有代表性的餐厅签订合作协议，分别有特色中餐、西餐、穆斯林餐、泰国料理。凭参展证及参观证就餐可享受8-8.8折优惠，凭义博会VIP卡入内可享受低至7折优惠。

    免费穿梭巴士服务义博会

    义博会期间计划开通19辆免费穿梭巴士，分别是6大市场—展馆的免费穿梭巴士，此外，还计划开通更多展会服务巴士，用于展馆—机场、展馆—火车站、展馆—客运站、展馆—酒店。

    首次设立新闻中心

    本届义博会，首次在E1馆中央连廊前设立新闻媒体中心，内设电脑、WIFI、茶歇等，便于新闻媒体记者入内撰稿、休息。

    展馆内设货运、翻译等多项服务

    位于展馆一楼A1馆中央连廊的服务大厅各功能服务区块的确立及人员联系落实，分为票务服务、货运服务、邮政服务、通讯服务、酒店服务、贸易服务、商旅服务、法律咨询、翻译服务、医疗服务、金融服务。

    展馆内设立各大休息洽谈区

    今年在展馆一楼的A1、E1、D1馆的中央连廊、D2馆中央连廊分别设立VIP客户洽谈区、客商休息洽谈区。VIP客户洽谈区主要为持VIP卡的客商提供休息、洽谈、咖啡、点心的场所，客商休息区主要为持普通采购商证、参展证客商提供休息洽谈、茶水点心。

    特设“穆斯林祷告区”

    E馆中央夹层搭建“穆斯林祷告区”，力争细节上做好服务。

    分设义博会客商报道处

    义博会不但在A1馆2号门设主客商报到点，更在E1馆8号门、江东路设立其他两个客商报到处，所有报到点基本满足境内外采购商报到、VIP客商、团队、预登记客商、广交会来宾的办证入场工作。

    世界采购商大会采购专场信息化

    本届大会采用采洽会管理软件，一改以往手工操作，人工叫号的原始操作，配置电脑录入、签到、匹配、叫号等一系列现代化操作。

    综上所述的新举措，带给义博会全新、全方位的高效服务，也是今年义博会快捷服务全世界的亮点与创举。

    （齐悦）