低成本会奖旅游目的地首选哪儿？

    ■本报记者  袁远

    面对即将结束的2013年，许多企业纷纷抓住年末岁初激励员工的机会，展开了各种形式的奖励旅游。不过，2013年阴晴不定的经济形势令很多公司在做旅游预算时，多了很多迟疑和考量。据记者了解，很多企业都会根据预算，把奖励旅游划分成低标的、高标的和奢华游几档。而低成本、高品质的会奖旅游，一直都是企业在做旅游规划时，最想达到的标准。最近，新加坡著名旅游网站“Relax”盘点了全球10大最便宜的旅游地，其中柬埔寨、越南和印度以其秀丽的风景、迷人的民俗风情以及低廉的物价水平分别列前三。想必，这些地方将会成为企业会奖旅游最心动的目的地。

    重视服务细节的越南

    英国某保险公司的市场主管告诉记者，关于众多企业选择会奖目的地的头号考量标准，其答案总是令人无奈的一致——预算。有什么样的预算才有什么样的目的地。如果每人1万元左右的旅行预算，通常他们都把目的地范围框定在东南亚。而不计成本的奖励旅游对企业来说，基本是没有的。

    高端旅行策划者张琳告诉本报记者，在她涉猎过的旅行目的地中，越南是最让她感到轻松的地方。张琳表示，选择越南作会奖旅游目的地，可以用不高的旅行预算，就轻而易举地达到尽兴旅行的目的。越南的民族特色显著，景色优美，会奖客人们通常都会很享受在越南的旅行。虽然越南的经济发展还不如中国，但是他们长期一直把发展的重心放在旅游上。所以，越南的旅行环境、旅游产品和各类配套设施都很完善。比如说越南的酒店，即使是普通的星级酒店，都打造得精致怡人，而且很多酒店设计都出自名设计师之手。他们的酒店不像我国的普通星级酒店，一走进去，除了正常的酒店设施外，他还有颇具当地风情的设计，即使不够奢华、富贵，但也显得颇有特色。

    张琳说：“很多人都认为中国的旅游业发展得一定比经济不富裕的越南更好，其实不然，越南发展服务业时间更久，越南作为法国殖民地，是欧美人士经常光顾的地方，其服务业也更多受到西方设计和服务的影响，更加重视细节，也更能让会奖游客感到惊喜和贴心。”

    碧山旅游公司总裁张玫告诉记者，大众旅游者对旅游基础设施的要求比较高，要求建酒店，建缆车、铺路。而个性化的旅行者对基本设施的要求并不是很多，只要标准够了就行了。会奖旅游和商务旅游的客人，都是需要得到个性化服务的客人，尽管他们愿意付高价，但希望得到的是非常细致人性化的服务。从这个角度来说，东南亚的很多国家都更能满足他们的这一需求。“越南由于长期作为法国的殖民地，它的主要城市西贡的建筑看上去很洋气，带有浓郁的殖民地建筑特征。越南人的生活习惯、消费喜好也很接近西方国家。咖啡是越南老百姓经常消费的饮品。在越南，有钱人去装修得别致、高档的咖啡厅喝咖啡，普通百姓就在街边的草棚里喝，这种看上去和普通的凉棚没有区别的街边咖啡店，成了越南最为独特的街头景象，让很多第一次来这里的会奖客人倍感新奇。”张琳对记者说，“当然，越南的消费水平普遍不高，即使是高端消费，也比经济富裕国家要低不少，是低成本会奖旅行的绝佳目的地。”

    惊喜不用高成本来换

    英国某保险公司的市场主管告诉记者，尽管会奖旅游的目的是为了带给参与的员工和客人以惊喜和尊重，但这并不意味着，旅途中所有的安排都必须是用很高昂的成本换来的。比如很多员工无法参加最顶级的奢华奖励旅游，但为了体现公司对员工悉心的关怀和人生的激励，公司在旅途中做出的很多细致安排，同样也可以收获不凡的效果。比如，他们曾经专门为滑雪归来的团队包下了一整间宽大的休息室，让滑雪归来的员工们一回到温暖的房间，就有热腾腾的果汁捧在手心。他们还在员工即将入住的酒店房间内，事先放好欢迎卡片和有当地特色的小礼物，也颇受员工的欢迎。

    张玫表示，国内高端旅游市场的增长速度很快，市场需求也很旺盛，但是很多游客对高端旅游应该享受什么样的服务并不清楚，一定程度上制约了这个市场的发展。高成本可以买来高服务，但不是所有的高端服务都能用钱买来。张玫告诉记者，“我的高端客户千里迢迢赶往长城，寻求的不仅仅是到长城拍张照片，而是寻求精神上、心灵上的撞击，我们能够提供的便是一些互动的生活体验，比如说在长城脚下学打太极，体验中国的毛笔字怎么写。又比如说在桂林游江，我们的客户比较喜欢安静的氛围，我们会让他走下木筏和游船，到当地的文化馆或者老人家里学写毛笔字。”

    浓郁的民族特色

    作为低成本、高品质的旅游目的地，张琳还向记者推荐了柬埔寨。和柬埔寨相比，越南尽管也有浓郁的异域情调，但著名的历史遗迹比较少。而柬埔寨举世闻名的吴哥窟，会令每一位第一次踏上柬埔寨土地的人，深深地被这里的历史遗迹所震撼。柬埔寨是佛教盛行的国家，很重视信仰，除了大吴哥、小吴哥外，遍布柬埔寨的大小寺庙也是游客们最向往的地方。而且很多寺庙由于香火旺盛，基本都不收游客门票。这也是能在这里实现低成本旅游的原因之一。

    张琳表示，总的来说，东南亚国家大都消费低廉，自然和人文风光都很独特。又比如印度、尼泊尔这样的国家，民族特色非常鲜明。如果想体会地道、别致的当地人文景色，就可以选择去当地的音乐酒吧、音乐会游玩；走进有当地特色的博物馆和演出场所体味地域文化；住宿也可以选择别致、充满家庭味道的民宿居住，既能了解当地人的生活方式，也能节省不少旅行成本。交通工具方面，在泰国、越南、柬埔寨都能乘坐当地的黄包车或者直接乘坐地铁，感受体贴的本地人服务，也能近距离地感受所在城市，融入当地人的日常生活。”张琳如是介绍道。