平安银行试水O2O服务 推出公司客户微信开户

    日前，平安银行宣布升级其公司业务微信平台，率先推出微信开户功能，并每天向客户提供化工、能源、农副、石油、有色等五大行业资讯服务，试水以O2O方式，打造公司客户的“虚拟营业厅”和“随身智囊”。

    微信开户：上传资料+预约临柜，20分钟搞定

    平安银行公司微信产品经理称，整个微信预约开户流程非常简单，任何人关注了“平安银行公司业务”微信服务号，即可获取所在地区平安银行分行的标准开户资料，客户通过拍照上传图片的方式就可将证件资料发送给平安银行，然后银行集中作业部门进行单证审核、资料录入、生成申请表单、联系客户预约临柜时间，之后客户带齐资料临柜即可一次性完成开户。

    试水O2O服务，让企业开户不再“虚耗”

    平安银行公司微信客户经理称，通过微信预约开户这一全新功能，客户在线（On-line）填写表单审核认证通过后，线下（Off-line）到银行网点柜台办理开户，开创了商业银行灵活利用O2O两种渠道资源、创新服务的一个成功落地范式。

    长期以来，“公司客户开户”是银行网点服务中耗时最长的临柜业务。而其难题多集中在开户前的准备阶段，一者准备资料多，二者涉及公司、法人、经办人等角色多，三者申请表各栏目专业要求高、难以准确理解，突出反映在业务环节多、信息不对称导致沟通成本高，任何一个环节不到位比如填表错误或携带资料不齐全等一些小差错，都会导致客户在公司与银行之间多次往返，虚耗时间和成本，徒增烦恼。

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    平安口袋银行新特性：一、界面友好时尚；二、功能分区人性化；三、摇一摇、无卡取现等超实用；四、资讯通知及时；五、推广期间汇款转账0费用。一直到2013年12月31日，用平安口袋银行汇款转账都不收手续费，活动期间，下载平安口袋银行并首次登录使用的新客户，可参与40万豪礼抽奖，一等奖是三星GalaxyS4手机。

    （乐迪）