追求卓越是走向完美的方式

    ■本报记者  傅立钢

    素戈孙家族在泰国被亲切地誉为“音乐酒店之王”，素戈孙集团董事长卡马拉·素戈孙是泰国著名的爵士歌手，一度红遍泰国和海外，曾以8种语言发行唱片，多首单曲获得年度金曲，许多曲目被人们一直传唱至今，她也创下了在舞台连续表演30年的世界记录。此外，她还是一位备受尊崇的慈善家和企业家，在2012年，她获得了泰国总商会和泰国贸易委员会颁发的2012年度最佳女商人奖。

    商业王朝的建立

    哥伦比亚大学国际关系硕士、福布斯商界女强人、酒店集团管理者、爵士歌手和舞者、古董收藏家，母亲和祖母，也许很多人会认为这样多的标签和随之而来的责任会让卡马拉·素戈孙觉得是一种负担，但对她而言，每一个角色都是享受和快乐。卡马拉·素戈孙告诉记者，他的父亲卡莫尔·素戈孙不仅是一位很有思想的企业家，还是一个成功的冒险家。1939年他通过海运进口了美国通用公司的12台收音机，在不到10年时间里，他所创立的公司已经成为美国通用在泰国的独家代理商。之后公司的业务不断发展，扩张到汽车、金融、地产、酒店、娱乐业等领域。

    1972年，素戈孙集团准备筹建酒店，卡马拉·素戈孙这位没有经商经验的女性开始创造人生的第二次奇迹。她对记者回忆说，“当时父亲就对我说，‘芭堤雅的地给你，你来建酒店和度假村’。”卡莫尔·素戈孙先生没有看错人，他的女儿卡马拉·素戈孙奇迹般地在1975年把集团的第一家度假酒店建成并成功地投入运营，这就是在芭堤雅海滨静谧的暹罗海滨度假村。8年后，卡马拉·素戈孙又在芭堤雅建造了第二座度假村——暹罗海景酒店。此后在1990年，素戈孙集团将业务拓展至曼谷，开办了素戈孙酒店，该酒店后来成为公司的旗舰店，这座位于市中心的度假村，现已发展成为曼谷酒店业的标杆。

    家族成员各个优秀

    记者在采访中了解到，素戈孙家族的每个家庭成员都才华横溢，同时他们还在素戈孙集团内部担任重要角色。卡马拉·素戈孙告诉记者，她的大女儿玛丽莎是集团的执行副总裁，负责市场营销、管理和研发等部门，玛丽莎除了关注集团的管理外，还是一位著名的声乐家，曾在慈善音乐会上与音乐界各大巨头共同合作，经常随曼谷交响乐团共同演出。此外，她还是联合国的慈善大使，追随着母亲的慈善足迹，玛丽莎成了联合国儿童基金会母乳喂养运动的代言人，以及Ramathibodi基金会肝脏移植项目的形象大使。卡马拉·素戈孙的另一个女儿戴乐尼则出任集团财务副总裁，她将其华尔街的从业经验娴熟地应用于家族企业的各项财务监管事宜中。

    卡马拉·素戈孙的两位儿子则是早先就全身心地投入到了娱乐行业中。大儿子卡莫尔22岁时创立了Bakery Music（被录音巨头新索音乐收购，是泰国“独立音乐”的象征）。目前，他在忙于录制并参演电视节目的同时，依然出任家族企业项目总监，负责监管施工等业务。兄弟姐妹中最小的是卡瑞萨达，他最负盛名的是出任独立摇滚乐队Pru的主唱，他还荣获过泰国金天鹅奖的最佳男主角奖，这个奖是泰国国家级奖项，也是泰国最权威的一个影视奖项，被誉为泰国的奥斯卡。但走下舞台，避开镜头，卡瑞萨达还是钟情于艺术设计。作为集团的创意总监，他曾经负责暹罗度假村从建筑外形和内饰等所有设计工作，酒店的大部分家具都是从他的个人古董藏品中精挑细选出来的。“起初，我设想的是建造一座精致迷人的酒店，”卡瑞萨达解笑着说，“但我们马上发现这片土地拥有巨大的潜力，并找到了能帮助我们实现梦想的如意伙伴，便有了今天的成果。”

    未来发展势头强劲

    卡马拉·素戈孙告诉记者，目前集团业务涉及酒店、餐厅、房地产、娱乐业、公寓、国际贸易等领域。曼谷的暹罗度假村自去年问世以来，始终占据了全球旅游和酒店杂志的封面，掀起了一股强大的报道风潮。它以黑白的色调、简约的调性，以及浓郁的南洋风情和泰皇拉玛五世时期的贵族气质，深深震撼了前去尝新的全球顶级游客和“酒店控”们。这家位于湄南河畔的酒店，属于素戈孙家族的自有物业，原先为海洋餐厅。2005年租约期满后，卡瑞萨达担任创意总监，并请来世界顶级度假酒店——四季酒店的设计师Billy Bensley来设计。他们从巴黎奥赛美术馆的设计中找到灵感，融入了泰式与中华传统元素，打造出这个惊世杰作。

    据卡马拉·素戈孙介绍，接下来在泰国著名的黎明寺院正对面将有一家素戈孙家族开办的河畔酒店餐饮场所和仅有两个私人套房的酒店开业，到达这个酒店需要在码头乘坐渡船。另外集团将在距离曼谷两个小时车程的北碧府的桂河边超过3公顷的土地上建一个精品的度假村，建设理念将遵循自然和环保，与周围的山水和谐相融。谈到集团的发展，卡马拉·素戈孙认为，企业在追求效益的同时，也要回馈社会，这些年来，集团包括她个人用于慈善的捐款已超过250万美元。她事业的目标是为客户提供最好的服务。她的座右铭是，你应该去享受你所做的事情，每天努力提高自己，并始终向客户提供最好的服务体验，。