康佳心之旅孕育公益硕果 打造线上公益新模式

    如何让公益活动真正落地生根？这是摆在很多企业面前的难题。近日，康佳联合中国青少年发展基金会启动了一项“心之旅，康康佳佳送你回家”大型公益活动，本次活动康佳将捐出300万公里回家里程，帮助数千人完成爱心之旅，这是康佳近年来时间跨度最长、覆盖人群最广、影响力最大的一次公益行动。这一公益行动，以线上的方式进行，突破了传统意义上公益的“边界”，开辟了新的家电公益新模式。

    活动自开办以来，参与热浪席卷全国，截至目前，活动参与人次突破1000万。预计到活动结束，活动总参与人数将突破2000万人次，以每人平均辐射2个家庭成员计算，将影响6000万人。

    开创全新的公益模式

    面对互联网大潮的冲击，公益活动形式也在不断改变，形式更加多样化，内容更具创新精神和人文关怀。业界评论，康佳这场持续3个月的公益活动，其新颖的参与方式和丰富的内涵意义，开辟了一种创新的公益模式。

    据了解，康佳“心之旅”活动，所有环节都在线上完成，网友只需通过QQ登陆线上minisite即可参与“积里程，赢机票”、“写故事，赢机票”以及“雅安回家专区”的活动，参与便捷，门槛低，大大提升了人们参与公益活动的便利性。此外，活动与腾讯QQ、微信、新浪微博进行了深度合作，借助社交的传播链条，来传递爱的能量，这与以往的公益活动是完全不一样的。

    此外，在以往的公益活动中，援助对象只是“被动接受者”，而康佳心之旅的活动，并不是单向性的活动，而是与捐助者有良好的互动，使援助对象由“被动接受者”变成“主动参与者”，一方面积极主动地参与到活动中，同时，也通过社会化平台，将他们的新想法、新思路反馈给康佳集团，这种良好的参与互动，提升了公益活动的人群覆盖度和参与度，真正实现了全民公益。

    任何一次公益的行动都要有一个目标，如果仍只是停留在简单的捐赠行为上，不仅模式非常陈旧，而且不能真正唤起社会大众对公益事业的关注和参与，大众对于企业的公益活动也日渐麻木。康佳集团总裁刘凤喜表示：“公益行动是动态的而非静态的，只有人人参与其中，公益才能真正‘动’起来。”

    康佳追求的是公益的“放大器”效应，希望能抛砖引玉，因为企业的公益力量毕竟是微薄的，只有大众的参与，能量才是无穷的。确立了这一目标，才能在线上、线下各个环节上，埋设“触点”、“引爆”、“参与互动”、“扩散”等节奏点，最终形成一石激起千层浪的效果。

    用情感来延展传播力

    在互联网化、移动化的时代，企业做公益应该有“运营”的思维，用情感来延展公益活动的影响力。以往大多数企业的公益行为集中在物质层面的援助上，但如今人们越来越多地活跃在网络上，个性化的情感诉求日益突出，每个人都是一个鲜活、有思想的个体，也愿意参与和互动。这就要求企业以更真诚、透明的方式来做公益，而不是生冷地“施舍”。

    作为中国民族品牌的代表，康佳成立30多年来，已经在中国人的心目中被视为“家庭生活的一部分”，康佳发起此次公益行动的初衷，即是以关爱家庭为核心，唤醒社会对留守儿童、空巢老人、漂一族等社会问题的关注。不仅从物质上帮助在外游子解决回家难的问题，也从心灵层面让在外打工一族与父母团圆、子女团聚，让援助对象真正感受到家庭的温暖。许多参与“心之旅”活动的网友都在微博、微信等个人社交平台上表达对这一活动的支持和感谢，共同发出关爱家庭、常回家看看的呼吁。这一切都源自“情感上的认同”所产生的反馈，企业需让网友感受到心灵上的碰撞表明康佳，更开放、透明的公益态度。

    公益将有形化无形

    互联网化是当下一个热门的话题。家电业作为三网融合主阵地，更是在“互联网化”方向上疾风骤雨。在这样的背景下，康佳缘何投入巨大的精力来发起这样一场公益活动呢？康佳相关负责人表示，这个时代在变，正如互联网经济与传统实体经济的融合，必然会产生一种新的经济形态，更有价值，更符合用户的体验和需求。公益也一样，互联网、移动互联网的渗透在解构这个社会，公益也就有了更大的发挥空间，但玩法不同了，如果你还把公益当“捐赠”，结果必然是竹篮打水，因为信息透明化后，单纯的公益搭车会被淹没和边缘化。

    创新的公益模式应该是融入网络、移动和生活，融入到每个人的神经里，这不是强行植入，而是一种精神上的“合拍”。康佳的“心之旅”同样追求的是，企业是践行公益的一份子，与参与者并无区别。这便是“公益从有形变无形”的转变，因为很多家电企业扎堆做公益，往往与销售挂钩，谋求公益背后的经济回报，此次康佳“心之旅”则不走寻常路，不与产品销售挂钩，不捆绑和植入任何利益，通过纯粹的公益活动与消费者沟通，反而能获得隐形的回报。

    公益营销作为一种既展示企业社会责任感，又可以拉近企业与消费者情感距离的营运策略，正受到越来越多企业的重视。康佳集团总裁刘凤喜表示，近年来，康佳在自身不断发展的同时，也不断践行企业社会责任，未来康佳将继续开展形式多样、丰富多彩的企业社会责任活动，展现康佳的公益梦想和社会价值，帮助更多的人实现梦想。

    （康晨）