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2014年3月11日 星期    返回版面目录

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王学军:挖掘数据背后的价值

来源:中国贸易报  

    “移动互联具有颠覆性。”美国飓风网络(F5,以下简称飓风网络)中国区市场总监王学军表示,移动互联具有动态掌握数据、清晰客户和卖家的交互性、推动卖家主动思考吸引买家的特点。

    王学军认为,移动互联的核心是,客户的状态被清晰掌握,摒弃过去传统的样本调查。

    信息反映需求

    王学军指出,对于B2C类展会,展会组织方可以根据移动互联技术,快捷、方便地掌握客户的动态信息。而随着移动互联的发展,内容营销将大行其道。

    如3月初举办的第86届奥斯卡颁奖典礼上,主持人、著名脱口秀女星艾伦·德杰尼勒斯召集一众好莱坞巨星用三星手机自拍的画面,让韩国电子巨头三星与Twitter两家科技公司成为最大赢家,也为三星赚足了眼球。

    王学军强调,移动互联的内容一定要经过精心策划,因此,文案的执行者是核心。目前,有些会展企业、会展组织方认为,会展业使用移动互联无非是用来注册、跟踪、调查。事实上,还没有认识到,客户行为和营销是连在一起的。移动互联将帮助会展组织方迅速掌握信息,包括大量的数据,内容实时更新、形成互动,以及为与会者传达出信息,都将反映出客户的需求。

    由此可以看出,移动互联的最高境界是,客户参与其中。

    挖掘数据背后价值

    王学军介绍说,会展组织方对与会者的跟踪,很多时候,没有将客户的行为与数据联系起来,更关键的是不知如何使用这些数据。

    事实上,目前,移动互联还没有被中小型会展企业或中小型会展组织方接受。这其中并不是价格问题,根据目前移动互联服务公司的市场报价,很多中小型会展企业或中小型会展组织方对模块化的移动互联都是能够接受的,主要是没有转变思维。

    此外,中小型会展企业、或中小型会展组织方,可以考虑让移动互联服务公司提供一次性租用服务,不适宜投入个性化定制服务,不只因价格高,主要是这些个性化定制服务是一个窄众市场,更适合高端会展项目,或是全球知名企业,并不适合中小型会展企业或中小型会展组织方。

    未来,随着移动互联的普及,提供服务的移动互联公司也将增加,选择的空间会扩大。

    先关联后因果

    毫无疑问,大数据的核心是可以进行动态准确的预测,可以观察到动态下的所有样本。此外,大数据更强调数据之间的关联度和影响度,过往则强调因果。

    王学军认为,大数据先有关联,后有因果。他表示,目前,大数据应用还仅限于大的行业,如移动、气象和大型企业,中小企业如何使用大数据还是一个空白。

    移动互联的发展是大势所趋,移动互联和大数据的关联度表现为是否想要去了解客户的动态信息,答案如果是肯定的,移动互联和大数据这两者间就据有关联度。

    对此,王学军建议,会展组织方不要被大数据的概念吓到。不妨先尝试将现有的数据进行归纳、分类,分析信息的状态,并观察数据是否具有交互性。

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