解读“3·15经济”服务与体验成“杀招”

    在3·15国际消费者权益保障日期间，各大家电品牌纷纷推出大规模让利、促销活动。这个原本属于消费者维权的日子，已成为企业推广品牌与服务的热闹节日。然而，区别于普通的“节假日经济”，除了优惠力度外，3·15这个特殊节日，延展品牌服务、消费体验的深度、广度，成为掳获web2.0时代消费者芳心的“必备利器”。

    应对扑面而来的产品、服务、体验等多层面竞争，即将迎来20岁生日的奥克斯空调，在3月1日至30日在全国范围内推出“品质20年，真情3·15”主题活动。集超大让利的“必杀技”与互动体验的“促销绝招”，活动一经推出就掀起家电市场的连锁反应，品牌关注度与市场销售额一路飘红走高，奥克斯成为玩转“3·15经济”的“大赢家”。

    从品质，到服务，再到体验，奥克斯为3·15经济精准把脉，对于活动远超预期的市场表现，业内专家分析指出，除了消费者权益保护日全民聚焦家电行业所带来的热度外，即将到来的奥克斯空调20周年庆典也为活动攒足了人气。

    作为空调行业的领军企业，奥克斯已走过20个年头，20年来的发展历程见证了奥克斯在空调领域的领军实力，从奥克斯空调不断扩张、丰满的产品线、以及近年来不断完善、升级的售后服务体系可以看出，满足用户差异化需求，为不同用户量身打造最舒适的体验已成为奥克斯空调的终极诉求。来自中国家电研究院的专家指出，奥克斯以“用户为先”、“服务至上”的原则，在打造中国空调领军品牌的同时，更将成为推动行业服务升级的主导力量。

    （方丽）