沙宗贤列车长的“中国梦”

    我是北京一家合资企业的一名普通职员，因为工作关系经常需要经常去外省市联系业务。前天接到主任的电话，通知我本月10日去大兴安岭考察。放下电话心情颇为复杂，可以说是喜忧参半：喜的是暑期能够去大兴安岭避暑机会难得，忧的是大兴安岭实属偏远山区，交通不是很便利，除了小型客机外只有火车，为安全考虑最后还是选择了后者。

    7月10日，我如期踏上了K497次北上的列车，开始了愉快而又温馨的旅程。说句心里话，我对这次的乘车环境真没抱太高的期望，可当我来到车厢内时，整洁的床铺、便捷的设施、温馨的环境着实让我眼前一亮。

    当乘客们在凉爽、舒适、惬意的车厢内聊天、阅读或游戏时，车厢的乘务员却在为能够给大家提供最优质的服务而忙碌着。我们车厢有一对儿年迈的夫妇回家乡探亲，老两口携带的行李较多，车上旅客拥挤，他们又行动不便，列车员看见后主动搀扶老人到卧铺车厢，将行李搬上行李架安放停当，又给老人送来茶水。途中，老人的老伴晕车厉害，呕吐不止，列车员见后又找来晕车药，让老人服下，并不厌其烦地帮老人清理身上的呕吐物，一路上细心照料。列车到站后，他又帮助老人扛行李，将老人搀扶到前来接站的亲人那里，才放心地回到车厢。第二天一觉醒来，发现换了一位女乘务员，她几乎是笤帚、锉子不离手，温馨提示不离口，只要看见有人去打水，她会立刻跟上一句：小心，别烫着手。如果是老人或半大孩子，她就会主动接过暖瓶，将开水打好后送到卧铺旁。当乘客们心疼地劝她歇歇时，她总是淡淡一笑，拍拍身上早已被汗水浸透的制服说：“这是我的工作，更是我的职责。”这次远行，使我对乘务员这个职业有了更客观的了解与认识，我认为乘务工作绝对不是轻松惬意的事，乘务员们是真正的奉献者。

    列车上除了乘务员外，还有一个人引起了我的注意。就在列车刚刚驶出北京城的时候，有一位行动缓慢、身体臃肿、头戴一顶鸭舌帽的女乘客似乎在很焦急地找着什么人，在乘务员和乘警的帮助下，终于帮她找到了要找的人。一个个子不高、瘦瘦的，但很精明、干练的女同志，只见她听了那位女乘客语言加手势的讲解后，二话没说，一手提着女乘客的行李，另一只手小心翼翼地搀着她离开了我们这节车厢。就在她们匆匆离开时，我瞥见了她胸牌上的字：列车长沙宗贤。后来从乘务员的口中我们才得知，那位女乘客是一位乳腺癌患者，离异多年，年幼的孩子由父母照看着，她经常独自一人外出看病，这次赶上了暑期，没有买到卧铺票，想找车长帮忙，于是，那位沙车长就把她领到了自己的铺上休息去了。

    这样的事情太多太多，每件事情对她们来说再平常不过了，如她所说："既然我们干了这份工作，就没有任何理由不把工作做好。为旅客服务好，让旅客乘车有家的感觉，让旅客乘座我们的列车有留恋感，出门就想坐我们的车，因为旅客就是我们的衣食父母"。

    人生的旅途是短暂的，而为了自己心爱的工作而奋斗确无止境。就是凭着这个信念，沙宗贤车长和她的团队一直在孜孜不倦地追求着自己的目标，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。

    （杨秀峰）