号百：以开放合作打造领先的品质生活消费服务提供商

    2004年起，中国电信集团创新变革，实施向现代综合信息服务提供商战略转型。作为战略转型的排头兵，其全资子公司——中国电信集团号百信息服务有限公司于2007年8月16日在上海挂牌成立，通过覆盖全国的渠道体系，积极打造总部经济效应。早已深深扎根于亿万用户心中的“114”服务品牌被赋予了全新的内涵，从基础码号搜索，到搜索转接，到搜索即服务，“114”的传统形象正在发生全新的变化。号百顺应移动互联网发展大潮，聚焦绿色、时尚的品质生活需求，打造“本地生活商品+服务O2O”的开放平台，构建泛在包容的电子商务生态环境，致力于成为中国领先的品质生活消费服务提供商。

    号百公司以中国电信诚信品牌优势，构建本地生活商品“翼购商城”开放平台，广泛汇聚手机数码、全国特产等名特优商品，为广大用户提供丰富、便捷、安全的网络购物服务。通过与新世界等商业集团合作，面向南京东路等商圈提供电子商务与商圈经济结合的新服务模式，促进上海智慧型商圈经济的发展；通过与跨境通密切合作，依托自贸区资源，丰富跨境购物频道商品种类。同时，号百充分运用商贸数据信息、移动电子商务技术应用等积极促进上海市电子商务支撑体系协调发展，共建电子商务诚信体系。

    在纷繁竞争的本地生活服务市场，号百公司基于“118114”品牌公信力，打造规范、诚信、便捷的114便民服务。号百拥有得天独厚的资源优势，包括庞大的个人、家庭、政企用户资源、全年17亿次的语音呼入量、30亿次的综合搜索量、1500万户全行业信息、超过10000个客服坐席、以及易信、微信、客户端等移动互联网渠道等等。号百O2O本地生活服务平台充分结合社区地标，以平台聚合线下便民服务商家，提供便捷丰富的O2O服务。其中：健康管家服务基于号百全国资源最丰富健康服务平台，汇聚超过3000余家重点医院、全国30万名三级医院医生，可提供每日预约专家近2万、预约号源达20万，向用户提供诊前咨询、预约挂号、导诊陪诊等完整的线上线下闭环服务。目前，该项服务已累计提供健康服务超过千万人次。车主管家服务融合线上、线下汽车行业资源，精心打造以汽车信息服务、线下车主服务为核心的移动互联网产品；维修管家服务建立行业的服务标准，打造114电器维修知名品牌，保证服务实施质量，透明价格体系，构建全国最大的电器维修诚信平台。

    与此同时，号百公司持续开展体制机制创新，成功孕育了商旅和支付公司。其中，号百商旅成功注入A股上市公司号百控股。目前，公司担任上海市电子商务协会、呼叫中心与无线寻呼协会的会长单位，上海现代服务业联合会、上海互联网协会、邮电经济研究会的副会长（副理事长）单位。公司先后获得了全国五一劳动奖章、上海市高新技术企业证书、上海市五一劳动奖状等荣誉，连续多年获“全国互联网信息服务收入百强企业”称号（工信部）。

    号百的发展之路是劈浪蓝海的创新之路，公司成立以来业务取得快速发展，收入年均复合增长率超过30%，2013年全国号百收入已达到130亿元。展望未来，号百将致力于发展智慧城市114便民服务和114电商开放平台经济，积极探索混合所有制经济，为上海“四个中心”建设再立新功。