为何不评一下女性最爱酒店？

    ■陆地

    随着MICE行业的蓬勃发展，每年都会有相关的政府、协会或媒体举行行业盛典或颁奖礼，嘉奖业绩出色的酒店、旅行社和会展公司。每每看到“年度最佳酒店”这样的奖项，笔者总是不禁想到，为什么主办方不评选出更具个性化的奖项呢？比如说，全球女性最爱的酒店。

    作为女性，尤其是引领时尚的女性，对酒店的要求和审美是区别于其他群体的，她们有着独特的眼光、别具一格的品味和女性与生俱来的审美倾向，能够让她们爱上的酒店，一定不是平庸的、毫无特色的酒店。

    于是借和女性朋友们喝下午茶的机会，笔者做了个小范围的“调查”，听她们谈谈她们最爱的酒店是什么样子的。

    A女性朋友认为：要设计考究。比如豪华，但不奢华，既不金碧辉煌，也不高耸入云。它应该是位于城市最好的地段，而且一定是结合所在城市的特点和建筑本身的历史进行室内设计。A女性朋友最爱一家全球奢华连锁酒店——四季酒店。该酒店无论坐落在哪个城市，都融进了那个城市的历史与文化。比如，佛罗伦萨的四季酒店是由宫殿改建而来，建筑的历史可以追溯到15世纪，进入酒店有如穿越到15世纪贵族的私人城堡里做客：雕塑、壁画、古董、家具、油画，凡目光所及，皆美轮美奂；米兰的四季酒店则坐落在市中心一条幽静的小巷内，由15世纪的修道院改建而成，保留了原建筑格局的精髓，雅致简洁，在每处细节中透露出米兰作为设计之都的艺术高度；日内瓦的四季酒店“倚靠”在日内瓦湖畔，主色调以日内瓦湖湖水的颜色为基调，优雅、低调，令客人的内心安静……

    B女性朋友表示：要鲜花盛开。“从前台到走廊，从餐厅到客房，酒店的各个角落都有鲜花装饰，我会时刻感到愉悦和清新。”B女性朋友是爱花之人，她把对花的爱延伸到居住的酒店，最爱采用色彩柔和淡雅的花卉作为主材的房间。“我常入住的酒店，装饰有蝴蝶兰、绣球花、郁金香、马蹄莲、粉玫瑰、白百合、风信子，搭配原木、石子、青松等天然材质，大簇大簇地盛开在简洁的玻璃花瓶中，任何时候都感觉春意盎然！”

    C女性朋友说：要服务以人为本。“对客人点头微笑，作为豪华酒店来说不足以炫耀，服务以人为本，可以体现在更深入的方面。”C女性朋友以其在欧洲参加奖励旅游时住的一家酒店举例说明：每间房间有手写的欢迎卡，电视里播放着精心制作的欢迎信，酒店工作人员还为每位客人制作行李牌，标注每位客人的名字，便于区分个人行李；厨师为旅行团精心准备晚宴，不仅选择当地最有特色的食材，还邀请客人到厨房参观品尝，介绍食物的制作过程；热情的酒店销售从客人入住酒店开始就一直陪伴，凌晨才结束一天的工作。这些服务不是传统的酒店服务，但是对注重自身感受的女性来讲，真的非常温暖贴心，用鼓掌都不足以来表达谢意。

    “各位‘女王’，若参照你们的标准，评选出一个女性最爱的酒店，还真不是一件容易的事情!”

    时光正好，下午茶继续……