集体诉讼让出现质量问题的企业无处可逃

    由于认为使用的联想Ideapad笔记本电脑的问题没有得到解决，美国消费者卡库塔发起了一次针对联想的集体诉讼。据外媒报道，这场集体诉讼发起于2013年2月。卡库塔代表联想集团U系列Ideapad U310和Ideapad U410用户，在美国加利福尼亚州联邦法院提起诉讼，指控联想集团的产品连接无线网络速度太慢，或者根本无法连接无线网络。法庭文件显示，共有大约8万名用户参与了这一集体诉讼。

    报道说，联想和用户已经达成和解。在7000万美元的赔偿款当中，大约4900万美元将以同等价值的联想维修服务形式支付，这意味着联想将为涉案的8.3万台Ideapad笔记本电脑免费维修。剩余的大约2000万美元赔偿，联想集团将以现金退款等方式支付给集体诉讼人。

    不过，联想集团官方表示，报道中7000万美元赔款的说法失实，目前，确实已经进入达成和解协议阶段，但这个和解协议还未得到美国法院的批准。

    集体诉讼是指利益受到相同侵害的众人，只要有一人发起诉讼其他受害者不需知情就被视为自动参与的诉讼，一旦获胜，全体受害者将得到相同的赔偿。中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领指出，联想在全球经营，对于各国的消费者提供基本上相同的产品和服务，对中国的消费者也应该一视同仁。联想这一次在美国因为集体诉讼付出了代价，对它也是一个教训。在美国或者其他集体诉讼制度比较发达的国家，一旦产品和服务因为质量问题而被发起集体诉讼，企业将会遭受巨大损失。当然，在中国，企业面临的这种风险也在逐渐增加，因为第一，国内也有代表人诉讼制度，与集体诉讼制度实际上是类似的。第二，新消法还有新的民事诉讼法规定了公益诉讼制度，消协组织可以代表广大消费者提起公益诉讼，结果对于所有消费者直接适用。

    （郝浩）