飞“农”在天

    ■本报记者  夏吉明  通讯员  钱赛群

    湖北监利是全国有名的农业大县，邮政和“农”字有着难分难舍的情结。监利邮政决策者科学顶层设计，探索“战略—经营—团队”链式发展路径，在互联网时代，契合时代特征，开办了信函、包裹、报刊发行、邮政储蓄、汇兑、物流速递、集邮、代理保险、代办电信等综合业务，在3180平方公里的土地上，书写着服务社会经济发展的绿色真情。

    金融强邮：瑞“农”翘首

    金融强则邮政强。2014年中央“一号文件”提出，鼓励邮储银行拓展农村金融业务。近两年来，监利邮政实行全面转型，通过转观念、转作风、转模式，开启新思路，激发正能量，提速信息化，抢占农村市场，拓展金融业务。

    数据就像一把隐形的刀，切到哪里，就可以“颠覆”哪一个企业。据统计，今年一季度，监利局新增邮储余额2.3亿元，较同期增长23%，完成一季度计划的103%；活期占比高达65%，居全省县局第一位，余额规模达到29.1亿元。

    引领“持卡一族”步入“芯”时代。今年以来，该局推进银行卡从磁条卡向金融IC卡迁移步伐，将IC卡与电子银行或理财、邮储短信、VIP卡、商易通等进行业务组合，提升客户体验感与粘合度。截至8月，该局发放IC卡17885张。中秋时节，福田支局开展了以“绿色理财，金色人生”为主题的VIP客户理财沙龙活动，加大客户开发力度，推动保险理财业务快速发展。

    推行现代金融产品，“领跑”时代潮流。8月以来，黄歇支局大力推行理财POS业务，拓宽了将其他银行资金转入邮政网点的电子渠道，提升顾客与邮政企业的粘合度。9月5日，荆州市推广桥市支局“双链”经验，截至8月，该支局共发放客户联系卡700余张，回收400余张，余额净增811万。江陵、公安等周边县市纷纷来到监利，学习“拓展客户链、延长资金链”的做法。

    综合开发“粮补”账户，提供“放心”金融产品。今年以来，尺八支局利用“粮补”账户开发、绑定电费绿卡村项目，开通网银等其它业务，增强了客户对“粮补”账户的信任度，并相继开发了房屋补贴、水稻保险、低保、医疗补助等项目款的代发业务，预计今年将代发医疗补贴款近130万元。

    服务“打工经济”，提速外出创业“回归工程”。2014年春节，该局召开外出创业人士座谈会8批次1200人。新增5万元以上邮储大客户651户，新增邮储余额5670万元，新增“兵团作战”保费3300万元和理财产品销售680万元。

    服务活邮：金“农”飞身

    小利润，大市场，服务催生“长尾效应”。从“流动邮局”到“农资超市”，从“爱心包裹”到“义务捐助”，监利邮政人以“诚”衡量，用“心”称重；代发工资，不厌其烦；大爱无疆，参与“爱心邮路”，用一点一滴浇灌出邮政与顾客的“和谐之花”。

    服务“最后一公里”，监利邮政人走出了自己的精彩。今年以来，该局统筹安排机关干部到挂点支局开展“三同三进”，局纪委分片包点，作为效能监察项目之一，进行全年跟踪管理。挂点干部到支局与员工同吃、同住、同工作，进基层、进村庄、进农户，组织开展“流动邮局”下乡活动，宣传债券投资、邮政保险、邮政代理金融等业务。。

    打造“绿色三农服务网”，倾情服务“三农”。该局凭借邮政资金流、信息流、实物流“三流合一”的网络资源优势，成立鸿雁粮食种植专业合作社，接纳村民为社员，聘请相关农业专家现场测土配方对农民进行技术指导，举办“种田能手”和亩产比拼大赛，在17个重点贫困村建起邮政“农资超市”，在每村办一个500亩的科技示范点，引导农民正确使用各种农资、农药。

    用“爱心”诠释服务内涵，传递邮政绿色真情。春节期间，该局开展“关注留守家庭，服务就业创业”活动，依托各网点“留守家庭”关爱点，组织投递员开展外出发展创业人员走访和邮储进万家活动，到车站接送返乡人员送温暖活动。成功开发县慈善分会定向捐赠留守儿童项目——捐赠“爱心包裹”2000个，设计爱心报刊“订阅卡”，免费赠受捐对象“感恩卡”，为留守儿童订阅爱心报刊。

    文化兴邮：祥“农”摆尾

    从古代邮驿到现代邮政，从鸿雁传书到电子商务，邮政形成了源远流长的邮政文化。监利邮政深谙时代发展脉搏，打造“关爱员工、关爱伙伴、关爱客户”企业文化，铸就“经营、平台、金融、数据”的企业理念，以文化之力促进经营方式的转变。

    整合资源，精准定位，寻找新的增长点。监利邮政充分挖掘自身优势，积极向社会推广“邮政文化”，涵盖贺卡文化、书信文化、集邮文化、“三农”服务文化等10余种具体的文化元素。6月，监利局以湘鄂西“红色文化”为题材，推出个性化邮册《红色沃土》，将爱国主义融入邮册，用邮票让“身边人、身边事”留下点滴记录。

    文化是企业的血脉，是员工的精神家园。该局“任人唯贤”，构建“梯队”人才模式，培养后发储备人才。6月24日，监利邮政《传承·跨越·发展》论坛首次开讲，14名乡镇邮政支局选手与专家进行了面对面的思想碰撞。组织员工学习《我的互联网方法论》，领会“颠覆”、“创新”的实质。

    邮政企业文化具有“鲶鱼效应”。7月19日，“仲夏田趣监利红色游”活动拉开帷幕，4位奥迪车主和52名车友“自邮一族”参观了周老嘴湘鄂西红色旅游根据地、生态监利“洪湖湿地”东港子，领略了原生态的洪湖风光。9月，该局组织员工积极参与湖北省第十四届运动会火炬在监利传递，开展打羽毛球、乒乓球、歌咏比赛等丰富多彩的文体活动，点燃员工干事创业的激情。

    邮政“家”文化结出丰硕果实。4月26日，监利邮政员工张友城荣膺“全国五一劳动奖章”，张友城事迹先后被《人民日报》、《工人日报》、《湖北日报》等多家媒体专题报道，学习张友诚热潮蓬勃兴起。该局连续多年获得湖北邮政“十大爱心团队”荣誉称号，多次荣获省市先进单位。