顺丰海淘“SF Buy”升级 配送提速

    ■本报记者  邢梦宇

    经过将近5个月的运行之后，顺丰速运海淘“SFBuy”完成了全新一次的业务升级。

    “顺丰速运海淘业务针对现有的用户体验做了一次全方位的提升，包括多币种付款、轨迹全过程跟踪、自助税单查询、自助理赔等功能，同时转运配送时效上也做了优化。”顺丰速运有限公司公共事务本部辜谦对《中国贸易报》记者表示。

    另据了解，新业务拓展计划中还圈定了未来将布局的海外网点地区和国家：在优化用户体验及时效的基础上，于中国香港、台湾地区以及日本、韩国、欧洲国家等，完善建立可以进行全球配送的转运网络。

    2013年8月，元禾控股、招商局集团、中信资本持股顺丰，预计首轮融资不低于150亿元，用于购置土地扩张中转场和航空枢纽、自动化系统和自动化设备。雄厚资本为顺丰开展“海淘”业务春水助力：隔年4月，顺丰推出“SFBuy”。

    “顺丰最大优势在于自营的国内和海外网店布局，能提供进口电商的整条跨境物流、干线到终端配送一致性的服务体验，运送效能和系统化管理，超越绝大多数的服务商。”辜谦表示。

    据悉，目前，顺丰旗下含30架全货机、5000多个营业网点、150余个一二级中转场和1万多台营运车辆。

    无论是针对哪一块市场，“提速”一直都是顺丰提升服务水平的主调。此前“SFBuy”承诺美国到中国快件递送时长为7日到10日，相比其他公司平均15日大大缩短。业务升级后的“SFBuy”配送时间进一步减少。

    值得注意的是，有消息传出，于8月底落户上海自贸区的亚马逊正在中国寻找合作伙伴，已向顺丰抛出橄榄枝，欲联合开展从美国到中国的直邮业务。

    顺丰回应这一传言表示，亚马逊入驻上海自贸区对跨境海淘业务是一个大利好。中国消费者对于整体海淘消费的关注度将会更大；亚马逊入驻上海自贸区作为指标性案例，也显示国家政策方面的支持更趋向完整。其认为，对于海淘相关生态圈的发展将有正向刺激作用，特别是其他海外商户可以借由亚马逊模式思考对中国跨境交易的新布局。“全球顺”（针对商户）和“SFBuy”（针对个人）业务是顺丰布局海淘的物流应用服务，不论是对于愿意直送中国商户和购买海淘的消费者，顺丰的跨境物流都可以提供品质优良且价格实惠的服务支持，包含美国亚马逊和亚马逊消费者。任何一个海外商户对于跨境交易关注度提高，愿意给中国消费者更多的商品或更好的服务，对顺丰的国际发展都是正面的业务驱动。

    2013年，跨境电商业务市场规模达1100亿元，海淘清关业务货运总重约50万吨。巨大市场吸引越来越多的竞争对手。除大批转运公司之外，中通、圆通、韵达、百世网络、宅急送以及苏宁云商等在获得国际快递牌照后，约于同一时间段，和顺丰杀入海淘市场。

    拓展海淘市场，顺丰的强劲对手是雄踞国际快递市场多年的“四大”国际快递公司。据数据显示，2013年，外资物流公司占国际快递市场75%左右的份额。

    在跨境物流领域的另一布局是，同样在今年4月，顺丰还针对海外电商客户需求推出了“全球顺”业务。

    “‘全球顺’也会针对商户的不同品类商品需求，对应提供在海外仓库操作的增值服务。顺丰最大的优势在于自营的国内和海外布局，能提供进口电商的整条跨境物流、干线到终端配送一致性的服务体验，未来将以覆盖更多区域为目标，同时会在行邮税的收取方式、时效优化、成本优化上有更多的举措。顺丰会积极配合海关总署的进口试点政策，在信息流的完整性、物流服务的一致性、产品的丰富性上更加贴近电商的实际需求和进口试点的政策需求。另外，除了直邮产品之外，我们也会建立进口电商保税备货模式的产品体系。”辜谦表示。