寿光农商行发挥客户经理优势

    本报讯  面对行业激烈竞争，为了给客户提供更高层次、全方位的服务，提升自身效益，山东寿光农商行建立了一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍——客户经理队伍。

    客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表，不仅全面了解客户需求并向其营销产品与业务，还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务，并具备良好的职业道德与综合能力。该行要求客户经理在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办。该行客户经理积极主动与客户保持联系，发现、引导、及时满足客户需求，为客户提供“一站式”服务。对现有客户，客户经理保持经常联系，对潜在的客户，积极开发。

    （李兰洲  亓晶晶）