价值与责任：波司登新起点上再创业

    2014年,中国服装业开启风起云涌、波澜壮阔的发展进程。这一年，既有全球时尚界瞩目的“新中装”，也有“双十一”服装时尚类电商市场的狂欢，互联网经济和O2O渠道整合以超乎想象的力量改变着传统的市场竞争格局。这一年，中国服装业也暴露出市场需求疲软、综合成本重压、渠道扩张粗放经营等共性问题。

    波司登人以坚韧意志和智慧奋斗，还是晒出了一份值得骄傲自信的成绩单：波司登羽绒服20年（1995-2014）蝉联中国防寒服

    市场销量冠军，连续18年（1997-2014）代表中国防寒服发布流行趋势，被中国工信部授予“全国工业品牌培育示范企业”荣誉称号。在国家质检总局、中国品牌建设促进会发布的2014中国品牌价值评价中，波司登品牌强度达到918.00，品牌价值达到197.49亿元，位列纺织服装行业第一位，展现了雄视同侪的强大品牌实力。

    十二届全国人大代表、波司登品牌创始人高德康起家创业近40年，一直保持着顺境不惰、逆境不馁的强者心态。高德康认为，务实创新是企业家精神的本质，是品牌基业长青的保证。他认为，“当前最可怕的不是外在的困难如何多，而是企业家精神的减退，有情怀、敢担当的企业家要以平常心适应经济新常态。消费者需求是当今服装界的核心，我们要有回归产品与服务本身的初心，要有立足于价值、专注于主业、忠诚于品质的韧劲，用全球视野和互联网视角的创新调整，凸显新的竞争力。”

    专注顾客价值服务导向

    价值的创造和共享是一切成功商业的根本。高德康表示，在新常态缓增量的大背景下，波司登要改变原来追求数量型发展、扩张型发展的模式，全面转向以客户需求为核心，立足价值服务导向，再造商业模式，提升品牌力量。

    波司登深知，产品为王、服务至上的时代正在到来。2014年，波司登将传统工艺与现代科技互为融合，创新功能科技，在新产品开发中引入“四防”面料，长效蓄热保温的保暖面料，以及天然环保的防辐射面料等，不断赋予产品新的科技附加值。

    在调整压缩终端门店数量、优化渠道布局的基础上，波司登着力打造以客户为导向，以终端门店为核心，高效协同、快速响应的“拉式”供应链管理模式，为消费者创造更加优质的购物体验。同时，积极探路O2O线上线下整合营销的新模式，减少销售中间环节和降低成本。在2014年“双十一”，波司登网络销售再创新高，全网销售额突破1.32亿元。

    为切实维护消费者的权益和品牌形象，波司登还重拳打击假冒伪劣产品。通过全国九省市经侦部门联合侦查“收网”，12月中旬一举摧毁了一个全国性的制售假犯罪网络，抓获犯罪嫌疑人10名，查扣假冒产品7300余件，涉案总价值超6500万元。

    波司登加快了品牌和市场的全球化布局。2014年5月29日，波司登签约确认参展2015年米兰世博会，将在中国企业联合馆进行为期6个月的展出及互动活动，增进与国际时尚界的交流。

    强化利益共享责任担当

    波司登不仅孜孜追求提升客户价值和服务，更关注利益的共享和利益相关方的诉求，立志做时代的企业、负责任的企业和有远大梦想的企业，在产业链、低碳环保、社会事业等领域积极实践社会责任。

    “供应链说到底是‘共赢链’，是未来企业最核心的竞争力之一。只有创新资源在产业链流动时才能提升价值链，创造更多社会财富。”高德康介绍说，波司登利用品牌影响力和规模经营整合优质资源，建立与企业发展战略相适应的相关方关系，与产业上下游共同打造合作共赢的价值链，并以诚信自律和公平正道带动整个产业链健康发展。

    波司登还积极倡导循环经济，探索产业绿色发展新方式，推动行业健康发展。2014年6月14日，波司登在北京的12家门店参加了中国纺织工业联合会、中国生态文明研究与促进会主办的“旧衣零抛弃——中国品牌服装企业旧衣回收活动”，探索在服装企业、消费者、慈善组织、研发机构、综合利用企业之间分工合作的闭环体系。

    波司登一直秉持“企业价值的最大化就是其社会效益的最大化”的质朴理念，积极响应各利益相关方的诉求。公司投资1.3亿元建成国家级生态村、中国十佳魅力新村、中国十佳小康村——康博村，捐赠5000万元发起成立由中国民政部直属管理的“德康博爱基金会”。2014年8月3日16时30分，云南省昭通市鲁甸县发生6.5级地震，德康博爱基金会联合中国妇女发展基金会向鲁甸地震灾区捐赠价值1168.6782万元物资，帮助受灾群众恢复生产、重建家园。多年来，波司登在光彩慈善、科教文卫、扶危救困和公益环保等领域捐款捐物累计接近7亿元。

    波司登还参照ISO26000标准要求，严格执行中国纺织服装行业CSC9000T各项规定，积极营造公共责任、社会公益、道德行为三位一体的社会责任体系。2014年7月26日，波司登被中国工业经济联合会、联合国工业发展组织授予“中国工业行业履行社会责任五星级企业”称号。 

    （徐云）