平安银行公司微信O2O服务引领“国际范” 一键掌握26类国际业务进度

    本报讯  以往在银行办理单证业务的过程中，由于办理进度信息的不顺畅，客户往往很难了解单证在什么步骤。客户经常会纠结于“单寄送了吗”、“DHL号码是多少”、“汇款到账了吗”、“证开了吗”等问题。

    近日，平安银行公司业务微信推出了微信查询国际业务单证服务，使客户足不出户就能办理、查询26类业务。这也是平安银行引领银行业移动金融创新浪潮的又一重要举措。

    平安银行相关负责人表示，该行的“公司业务微信”国际业务单证移动查询服务很好地解决了以上所有问题。据其介绍，该行“公司业务微信”的国际业务单证移动查询服务的业务品种齐全，涵盖了五大类国际业务品种，包括进口信用证、进口代收、出口信用证、出口跟单托收以及汇款，覆盖了26项小类，如信用证开立、信用证修改、国外来单、我方付款、开证行承兑、托收寄单、汇出汇款入账等。

    据悉，目前平安银行“公司业务微信”推出的国际业务单证服务具备两种功能：一种是客户主动查询，另一种是微信推送业务实时信息。

    特别需要注意的是，国际业务单证服务首先需要客户完成结算账户在平安银行“公司业务微信”中的认证。客户可选择通过电话银行密码或金卫士短信完成认证，而企业网银客户在登录网银后只需通过微信对专属二维码扫码即可完成认证。

    其实，即使加上认证步骤，客户在微信上使用也只需简单二步即可享受国际业务单证服务。首先客户在“公司业务微信”中完成对公结算账户的认证，然后点击国际业务单证进行查询，选择认证的账号，加上时间与业务品种即可，“公司业务微信”实时将单证状态详细结果在客户手机上显示出来。更方便的服务方式是微信消息实时推送，客户在“公司业务微信”公众号中完成对公结算账户认证之后，平安银行会向客户发送业务办理状态信息。

    平安银行相关负责人还透露，该行微信国际业务单证移动查询服务2014年12月上线，至今超过2453个国际业务客户使用了该服务，累计发送微信单证业务消息15914条。

    （林雯）