“80后”商务游群体追求格调

    ■本报记者  袁远

    “从心理层面，华人地区的商务游客更在意品质，追求那种有格调的感觉，如果在这方面增加一些体验感，他们会更加喜欢；但是，他们又是一群比任何一个地区的游客都在意性价比的客人。”Travelzoo旅游族亚太区首席执行官洪维近日表示。

    “80后”群体为商务游主流

    牛津大学一项研究显示，2014年以来，中国商务旅游支出达到两位数，预计2016年至2017年中国商务旅游市场将超过美国，成为世界上最大的商务旅游市场。

    调查发现，在香港、北京、上海、台北这四个城市中，“80后”的群体逐渐成长为商务、休闲游的主流人群。和欧美的高端旅游人群以老年人群为主不同，这些城市中的“80后”人群多数有着良好的教育背景和收入，很多有留学背景，语言国际化，有些是新移民。因此，这几个城市的“80后”人群之间的共同性和相似性要比他们前一代人表现得更突出。

    调查显示，他们对于西方文化更为追求，同时也并不排斥本国文化。

    舒适型旅游践行者

    杜磊是典型的“80后”舒适型商务旅游的践行者，他每出差到一个陌生的城市，都会在当地租车，工作之余，自驾车去往自己兴之所至之处，领略未曾领略过的风景和文化，品尝当地的特色小吃。有时甚至会开车前往出差地附近的一些城市，一并饱览那里的风光和美景。他兴致勃勃地告诉记者，他有一次去广州出差，就在广州临时租了一辆车，开车去了附近的顺德市，一路欣赏了著名的金楼古建筑群，领略了珠江水乡的古建艺术和官宦儒商的文化积淀，还亲身体验了昔日珠三角富庶人家的生活，并认识到岭南文化在建筑艺术上的建树。最让杜磊得意的是，他在顺德买到了大量自己喜欢的瓷器，不仅花色独特，价格也比在北京购买便宜很多。

    杜磊告诉记者，以往高端商务游客的出行更多地依赖在OTA上购买机票+酒店的旅行套餐。但对目的地的餐饮、娱乐、景区缺乏深度的产品提供，这对追求品质、喜欢一些情调的新一代“80后”消费群而言，显得过于粗放了。另外，自己如果是去国外旅游，米其林餐厅，都是他喜欢搜罗的餐饮时尚。

    据记者了解，过去10年，北京、上海、香港，或台北间的频繁商务出行已经很普遍。消费行为的共性，语言上的接近性，让这四个城市的商务旅游在硬件设施、商务接待以及配套商业等方面提升得非常快。

    享受奢华品质

    作为全球最大的旅游度假特惠网站，Travelzoo旅游族通过大数据挖掘发现，在华人地区，随着“两岸三地”经济发展水平越来越接近、经济往来日趋频繁，消费理念和行为的共性越来越突出。尤其是快速崛起的中产阶层，他们无论商务出行和个人旅游，都越来越追求奢华的品质和不俗的格调。像杜磊这样的商务旅游形式，如今已经越来越普及。把商务和个人休闲游结合起来，可能是未来繁忙的商务人士一种重要的出游方式。

    从选择酒店来看，年轻的“80后”商务旅游群体，已不再青睐那些老套、陈旧的星级酒店了。相反，时尚、现代的设计酒店是他们的首选。年轻的投资家周扬每次来北京，都会选择位于国贸附近的一家酒店入住。除了位置的优越性以外，这是一个典型的设计型酒店，大堂的设计风格、餐厅的格调、客房的感觉，很多细节方面的设计都很讲究。酒店的管理还很智能化，有一套成熟的监控系统，客人能感受到不被查验的尊重和礼貌。周扬表示，这种不被打扰的无人员服务体验是所有年轻消费者都想拥有的。

    还有那里的酒店前台也不同于老式酒店，服务做了更细致的划分，例如贵宾、会员客户有专门的接待处，客人咨询的等待时间大大缩短。

    而在上海，周扬更愿意入住位于上海新天地附近的一家酒店。每次处理完公事，到了晚上，他都会约上海的朋友到上海新天地的西餐厅和酒吧消费一把，或者在酒店里直接选择做SPA，放松一下疲惫的身心。