Worldpay研究报告在京发布

    本报讯  日前，全球领先的支付服务提供商Worldpay发布了最新的研究报告。报告显示，安全问题成为中国消费者在选择旅行网站进行预订时最为关注的问题。在该调研报告中，Worldpay共对250名中国在线旅行消费者进行了调查，并对25家中国顶级旅游网站进行了调研。

    Worldpay中国区业务拓展副总裁陈国山表示：“与世界其他地区的消费者一样，当中国消费者在网络上花费大量资金预订行程时，会很自然地关注其安全性。我们的研究报告显示，当支付方式的标识并未得到显著的展示时，中国的消费者会特别谨慎。旅行公司可以创建一个专业的网站，在每一步中都清楚地展示支付及安全信息，以消除上述消费者的顾虑。”

    除了安全之外，中国消费者同样希望获得高效的购物体验。他们有较强的时间观念，非常重视设计优秀、能够提供明确信息的旅行网站。陈国山补充道：“要想留住潜在的旅行消费者，旅行公司必须在每一个环节维持良好的用户体验，他们需要向消费者证明他们将支付安全视为重中之重，并相应地采取措施、避免出现不必要的错误。时间观念较强的中国购物者希望获得互动式购物支持，并且重视通过存储支付详情的方式来提升未来更多次购物的效率。”

    中国研究报告是Worldpay全球研究报告的一个组成部分，由Worldpay与KAE营销情报有限公司合作完成。该系列全球报告总共对350家顶级旅游网站进行了分析，来自北美洲、南美洲、欧洲、中东、非洲以及亚太地区14个国家的3500名网络旅游消费者参与了此次调研。 

    （欣然）