尼尔森报告：海外直邮是消费者跨境购物最信赖方式

    通过以北上广和7座省会城市的跨境网购人群做样本进行分析，国际知名第三方数据机构尼尔森得出《2015跨境网购消费报告》（下称《报告》），并于近日联合海外网购平台洋码头对该报告进行了发布。

    《报告》显示，通过购物网站进行海外购物已经成为中国人获得国外商品的主要渠道，这一比例超过通过线上代购、国内商场购买纯进口商品等其它方式；而品类齐全和安全度高则成为了消费者选择购物网站的两大首要标准。洋码头CEO曾碧波表示，洋码头等互联网海购平台打破传统一般贸易价格差异和地区化的差异，使中国消费者用上了和国外一样高性价比的好货。

    《报告》显示，消费者在海购中最热门的三大品类依次是服装、美容护肤产品、手提包/背包。其它热门血拼品类还包括鞋靴、食品、电子类产品、保健食品及保健产品、母婴产品、家居或厨房用具、玩具、图书等。

    值得注意的是，从整体来看，跨境网购消费者对于不同商品品类的购买意愿百分比差距并不大，这意味着跨境购物成熟度正在提高，人们对于跨境购物的需求越来越多元化和多样化，而不仅仅局限于传统母婴、美妆、保健三大品类。因此，打造齐全品类的互联网平台将为消费者提供更多便利。

    分析师指出，随着跨境购物成熟度的进一步提高，相比主打单品、爆款的跨境电商网站，覆盖全品类的海购平台的竞争力将会凸显。以洋码头为例，目前，洋码头覆盖包括母婴用品、食品保健、生活家居、服饰箱包、美容护肤等2万多个海外知名品牌和来自全世界的新奇特商品。

    相比传统电商购物，漫长的从海外到国内的供应链、发货周期都是跨境购物消费者要付出的成本。因此，“什么时候能收到购买的商品”和“能不能买到我想要的东西”一样成为消费者挑选购物平台的重要标准。

    《报告》显示，有41%的消费者偏爱海外直邮的发货方式，而当消费者不了解海外直邮与保税发货等其它方式的区别时，这个比例还会提高到46%，这一比例远远超过保税发货、国内现货等方式。分析师解释称，其实绝大多数消费者并不了解跨境购物流程的细节，存在很高的学习成本，而海外直邮既快速又安全的特点大大降低了消费者的海购门槛，成为目前消费者选择最多的方式。

    “能便捷又安全地购买海外商品的互联网平台可以帮助消费者节约购物时间和降低试错成本。”曾碧波表示，海外直邮是洋码头的特点之一。为保证海外商品安全、快速地运送到中国消费者手上，洋码头自建立起就重点打造了自己的跨境物流体系——贝海国际，一来能从源头严控品质，避免货运途中的拆包现象，杜绝假货；二来则能控制物流时间和效率。

    在《报告》中，2009年才建立的洋码头表现抢眼，因为“覆盖很多国家的商品”以及“提供海外直邮”，已经成为消费者心中排名第一的海外独立购物平台。据介绍，目前，洋码头已经有数万个海外零售商和经过资质认证的买手团队，他们分布于美国、欧洲、澳大利亚、日韩等全球20多个国家和地区。此外，在全球化布局之下，洋码头在海外建成分别位于纽约、旧金山、洛杉矶、芝加哥、墨尔本、法兰克福、东京、伦敦、悉尼、巴黎、拉斯维加斯11个城市的11大国际物流中心，并且与多家国际航空公司合作，实施国际航班包机运输。

    曾碧波认为，目前，跨境消费仍主要是商品消费，但是未来，中国人在全球领域将不仅仅停留在商品消费，消费场景会更加多元化。比如，上午在法国喝个早茶，隔两天去澳大利亚打场高尔夫。5到10年后，洋码头将成为一个全球消费平台，帮助消费者在整个地球村更好地消费和生活。 

    （姜思燕）