奥的斯中国客户服务中心荣膺“中国最佳客户联络中心”称号

    本报讯  日前，奥的斯中国客户服务中心在“金音奖—中国最佳客户联络中心与CRM评选”活动中荣获2015年度“中国最佳客户联络中心——客户服务奖”，这也是奥的斯电梯（中国）有限公司（简称“奥的斯”）连续四年获此殊荣。

    作为客户服务行业的领导者，奥的斯中国客户服务中心成立至今已有15年历史。不仅在中国电梯行业内率先开通的7×24小时免费客户服务热线，还启用了奥的斯“鹰”智能电梯维保系统。该系统以“云”技术为依托，可全程实时监控电梯维保过程，更加高效准确地处理客户招修需求。

    “金音奖—中国最佳客户联络中心与CRM评选”是经由国家工信部、国家人力资源与社会保障部支持，以4PS联络中心国际标准为指导标准的业内重要奖项。

    （小丽）