移动 WiFi：出境游市场新卖点

    ■郭航

    出国旅游，难免要用手机上网，查询资料、跟家人朋友联系、晒晒美景美食、发发自拍照……然而，国内电信运营商的国际漫游资费还是有些令人望而却步。由于上网漫游资费过高使得很多人出境之后就关闭了流量开关，要不然就会莫名其妙地收到“天价”账单。

    据“十一”黄金周调查数据显示，我国出境游市场又一次刷新纪录，出境游人爆发式增长。对于大部分出境旅游的人来说，出发前一项必不可少的工作便是准备网络业务。攻略查询、地图导航、图片分享、视频浏览，手机流量在不知不觉间流失，一趟旅行下来，光流量费用就占据了一大笔花销。

    “出国旅游是一件令人开心的事，但如果回来之后就收到一份天价账单，估计开心就要打折扣了。”旅游爱好者张女士说道。

    “现在，出境游客来旅行社咨询，很多都会提境外上网的问题。为了迎合中国游客手机上网的需求，国内部分旅行社推出了出境WiFi租赁业务，有的旅行社甚至将‘随团免费WiFi’作为吸引用户的一大卖点。出境游的火热直接推动了随身WiFi服务市场。”山东沂水县东方旅行社有限公司总经理朱健说。

    携程网自己入口统计的数据显示，2015年以来，随身WiFi租赁业务呈现爆发式增长，今年出境WiFi产品租赁量增长45倍，流量使用情况在每天500M以上，提供免费WiFi成为最受跟团游客欢迎的服务之一。

    据中国旅游研究院预计，今年国内出境游人数将达1.14亿人次，同比涨幅达16%。如果按照约10%的人会为境外上网支付费用，按每人150元的费用进行估算，那么境外上网服务的年市场规模可达到17亿元左右。近年来，移动WiFi市场已经发展成一个大市场。业内分析人士认为，谁更能从用户需求出发打造优质服务，谁就可以抢占市场。

    面对如此巨大的市场诱惑，商家们岂能错过？

    为了给用户提供更舒心的境外上网体验，针对市场上的各类问题，经过对全球多处的考察和上百次的测试，世界邦旅行网推出的“世界邦旅行WiFi”于近日携诸多人性化配套服务闪亮登场。其中，对超级自由行客户试行的“免押金”优惠一马当先，满足了不少用户的期待。除此之外，携程、途牛等在线旅游网站均提供了“出境WiFi租赁”服务。实际上，对于出境旅游上网需求，国内运营商已下调了漫游价格，但频频被曝出的“天价漫游费”事件还是让不少人望而却步。

    从目前来看，随身WiFi产品数量众多，但质量却不尽如人意。很多移动WiFi让人“又爱又恨”，爱的是其为我们驱散了出国“天价流量费用”的雾霾，带来诸多便利；恨的是常遇到一些故障，让旅行上网体验大打折扣。

    据了解，大多数出境WiFi提供商都有自己的技术保障团队，一般出境前会让客人添加技术人员的在线联系方式及电话，一旦遇到技术障碍可以及时解决，不过联系技术人员本身就可能产生国际漫游话费、上网费。但如果故障连技术人员都无法解决，一般这种情况经售后人员确认后，游客回国返还设备时将同时被退还租金和押金，暂无其他补偿措施。此外，还有游客反映，租来的WiFi产品声称不限流量，其实还是有限制的。

    “随身WiFi功能的实现离不开优质网络运营商和设备的支持。出于生存压力考虑，多数服务机构被迫与一些小型或区域型运营商合作，这些运营商的基站数量往往不多，网络覆盖能力差，导致了其移动WiFi的网络服务质量低下、信号不好。因此，消费者在选择此类产品时一定要注意甄别。”陕西唐安永道网络科技发展有限公司渠道部经理杨超表示。

    针对以上问题，很多随身WiFi产品都在积极改进。例如，“世界邦旅行WiFi”就实现了“智能识别连接最佳网络”的功能，其旅行WiFi在每个国家拥有2个或以上的移动运营商为其提供网络支持，只需要一键打开，旅行WiFi就会自动选择并接入当地信号最强的网络，确保用户永远可连接当地网速最快的无线网络，给用户更佳的上网体验。

    据悉，目前有一些公司已经推出了WiFi全球免费连活动，整合了120万个来自境外的正规运营的WiFi热点资源，覆盖了亚洲、美洲、欧洲、非洲等110个国家和地区。如今，许多旅行社会推荐游客选择租用随身WiFi设备，这一举措将推动随身WiFi市场的快速增长。