企业视差旅为“投资”商务旅行开支持续增长

    ■梅童

    尽管中国经济增长放缓情况持续，公司高管们仍表示他们的差旅(T&E)预算与去年同比增长了4.79%，超过2014年调查所预期的3.1%。

    国旅运通商务旅行(Global Business Travel)于近日在上海举行的第十一届中国商务旅行论坛(CBTF)上，发布了2015年度中国商旅调查（晴雨表）结果。

    调查中有45%的公司表示，他们的差旅预算与往年相比基本保持一致。有43%的公司表示这部分预算相对于2014年有了34%的增长。相反，有12%的公司表示他们的差旅预算有所削减，相比前一年减少了17%。

    美国运通全球商务旅行中国及香港区副总裁Macro Prllizzer表示：“我们的调查发现，尽管现在中国的经济形势相对严峻，但是各公司仍正在持续增加他们的年度差旅开支。因为商务人士意识到，差旅对于业务增长方面所起到的重要作用，他们会更加重视实现顶线增长，提高差旅预算的使用效率。”

    纯境外商务旅行开支增长

    据晴雨表显示，有49%的企业将差旅视为一种“投资”，相对于去年，这样的企业数量增加了11%。另有74%的受访企业表示，差旅采购会结合公司的销售以及项目规划来决定。

    调查还显示，国内外差旅开支配比基本不变，但纯境外商务旅行的开支较去年同比增长了6%。由于中国企业日渐开阔的国际视野以及海外扩张的持续推进，纯境外商务旅行次数在近几年内有较为明显的增长。

    受调查公司认为，MICE仍然在公司业务发展中起到重要作用。去年，公司开展会展活动的数量总体有所增加：32%的公司在过去12个月开展了3个或以上的会展活动，相对于前年的17%和去年的19%都有所增长。这意味着尽管过去几年经济放缓不可避免地影响了会展业发展，但是会展业还是保持缓慢且稳定的回升趋势。

    企业希望减少差旅管理项目

    调查显示，今年各公司使用多个差旅管理公司或代理公司的现象有所减少。40%的受访公司表示，他们只使用一家主要的代理公司，与去年的18%相比，这个数据增长幅度较大。

    Pellizzer先生表示：“中国本土及立足中国的跨国公司都越来越希望减少差旅管理项目，他们认可规模经济的好处，但也清楚认识重复资源的缺陷。”

    调查还显示，各公司对差旅管理代理公司的期望主要有以下三点：节省开支(73%)、提供最佳解决方案(60%)、提交研究报告和洞见(40%)。高层管理者们也更积极地参与差旅项目的回顾评估。据43%的高层管理者称，他们每月至少参与回顾评估一次，这个数据相较于两年前的32%也有显著增加。

    科技手段扮演重要角色

    调查显示，约89%的公司均使用在线工具管理商务差旅，这种行为也正在变得更加普遍。但是，只有半数以下的公司(42%)使用专门的企业公务工具，大多数公司仍依赖一般的旅行社网站。因此，研发更多为商务旅行定制的企业公务工具，商业前景乐观。

    此外，鼓励商务旅行者更广泛和频繁地使用在线工具不失为另一个机会。30%的旅行者表示，他们只有半数以下的预订在网上进行。调查显示，跟去年相似，“节省开支和使用便捷”是商务旅行者使用在线工具的两大主要原因。

    与此同时,手机应用持续受欢迎，它已然成为现代商务旅行者们的一种重要工具。今年，57%的公司表示，在选择旅行社时，最重要的考虑因素是旅行社能否给他们提供手机应用支持。

    Pellizzer总结道：“我们越来越清楚地看到，中国已不再受地理界线的约束，中国的商业领袖们越来越认可差旅对公司发展的重要性。他们希望增加相关开支，采用科技手段使得旅行项目更加高效。此外，他们也更多地参与到评估回顾整体旅行项目的活动，了解投资回报情况。公司与差旅管理代理公司的关系也越来越密切，他们通过寻求专家意见和专业工具来实现差旅项目更大效能。”