诺基亚到底是怎么死的？

    ■欣华

    有位学院派的教授说，诺基亚的衰落是因为“组织畏惧”。然而，这位教授还是没有说到点儿上。诺基亚真正的死因，是被专家型品牌打死的。

    上世纪90年代到这个世纪前10年，诺基亚一直是键盘手机的代名词，是一个名副其实的专家型品牌，曾经连年成为全球手机市场的销量冠军。

    然而，智能手机的出现，苹果iPhone的出现却改变了它的命运。

    当智能手机这个新品类刚刚问世的时候，诺基亚的策略跟柯达惊人的一致，用原来的品牌延伸到这个新品类，这是它犯的第一个错误。

    如果当苹果推出iPhone3的时候，诺基亚果断采用新品牌来做智能手机，结果有可能不一样。

    不过，幸运的是，虽然你犯了错误，上帝还是会再给你一次机会的。当时的诺基亚就面临另外一次机会，即平台化转型，但诺基亚仍然没能抓住。

    当乔布斯开放iOS系统，让全球40多万家手机软件商给他开发软件的时候，诺基亚在干什么？

    当三星争前恐后地抓住安卓系统，不断开发新手机，吸引那些草根阶层的时候，诺基亚在干什么？

    他们固守塞班系统，自己开发软件，自己做地图、游戏等应用，这是它犯的第二个错误。

    智能手机的灵魂是手机系统，是应用软件。自己做这些软件和让全世界的软件商给你做，完全是两个概念。走前一条路叫多元化，而走后一条路叫平台化。

    一个本来不像智能手机的品牌，做一款基本不会更新软件的手机，谁还会死守你不放呢？

    后来，他们意识到这个问题，伸手与微软合作，推出WP系统，和新一代的智能手机LUMIA系列，试图走平台化路线。

    然而，到这个时候，诺基亚已经把手机市场全球老大的位置丢给三星，苹果也已经推出了iPhone4S，趋于成熟。为时过晚了！