韩国电商侵权事件频发

    韩国网络购物市场发展迅猛。去年11月，韩国网购交易额达4.9720万亿韩元，刷新历史纪录。然而，电子商务（以下简称电商）侵权及各类纠纷案件却时有发生。

    据韩国消费者院消息，包括团购在内，去年韩国电商投诉与维权案件达6701例，比2014年（5531件）激增21.2%，较2013年（4939件）激增35.7%。其中，团购投诉与维权案件从2014年的336例增至去年的428例，增长了27.4%。除团购外，在去年电商投诉与维权案件中，合同纠纷案数量居首，达3911例（62.3%）；其次为质量及售后服务案件，共有1678例（26.7%）。另外，与商标、广告有关的投诉案件从2013年的31例先后增长至2014年的90例及去年的170例，两年间激增约5.5倍。

    韩国建国大学消费者信息系教授李承辰（音）说：“越来越多的消费者选择网购，相关案件也逐渐增多。为保护消费者权益，政府应出台相关法律法规，对网购进行全面的检查和管理。”韩国现已出台《电子商务法》及《标识广告法》等与电商相关的法律来保障消费者权益。

    去年，韩国公平交易委员会共查处违反《电子商务法》的案件43例。其中，通过虚假、夸大及欺瞒的方式诱导消费者购买的案件达17例。据悉，部分商家在广告中标有“手机特价”的字样。但事实上，使用手机和使用电脑购物的价格相同。还有一些商家打出“网络最低价”等虚假广告诱导消费者，手段多种多样。

    韩国公平交易委员会相关人士说，公平交易委员会将继续完善消费者监督制度，打击网络虚假夸大广告。此外，还拟采取措施防止这类情况的持续发生。其发布的工作报告显示，今年将施行“临时停止命令制”，强制关闭损害消费者权益的电商网站，并集中对网络授课、“送货上门”等手机应用领域的虚假夸大广告进行监督。

    （雅京）