侨外创新服务体系 引领行业发展

    有数据显示，预计到2020年，中国高净值人群海外置业总规模约为7.44万亿元，海外置业需求年均增长约3000亿元。也就是说，即便当前看似已经很火爆的海外置业投资移民热潮，距离真正的市场高潮还有很大的距离，这一市场的真正狂热，将出现在今后的数年中。

    然而，与市场如此的大热趋势不相匹配的，是当前市场呈现的诸多乱象。诸如投资买卖双方信息不对称、不透明、多重中介等乱象，始终阻碍着这一市场的健康成长。对此，作为行业资深领导品牌的侨外集团，以帮助客户搭建顺利移居海外通道、保证投资升值、创建海外安居美好生活为本，率先在业界提出“透明化”和“去中介化”的“创新服务体系”。3月19日至4月17日，在全国十城联展的“侨外携葡萄牙开发商亲售会”上，这一全新的行业服务体系将正式推出。这也将是业内首次推出类似的服务体系，据有关专家介绍，未来这一服务体系将极大地推进整个移民行业健康有序的发展进程。

    侨外集团一位负责人表示，“透明化”和“去中介化”，是侨外集团根据中国海外置业移民市场的切实现状，本着为客户服务的宗旨，总结从“港澳项目”到“美加移民零失败、零投诉”等多年成功案例，从中挖掘、整理经验，积极探索，且针对当前“葡萄牙新兴移民市场”深耕近3年，形成的全新的服务体系。这一服务体系的推出，以及在行业内的广泛推广，将有效帮助市场建立更科学、更规范的运行规则，助力市场的健康成长与发展。

    侨外集团此次推出的“透明化+去中介化服务体系”，即便在整个行业内部，也属于史无前例的创新业界模式。有业内人士分析称，这一新的服务模式，很可能对海外置业投资移民整体市场的现行运营模式产生冲击。以侨外集团当前正在运营的“葡萄牙投资项目”为例，侨外集团通过投资，推出侨外凤凰公寓，成为具备自持房产开发项目的移民服务提供商，从根本上消除了“客户—中介—开发商”的传统“三重门”模式，而变为客户垂直面对侨外集团，即可全面解决移民问题。

    侨外凤凰公寓，是侨外集团与葡萄牙波尔图北部最大开发商合作且投资开发的，位于波尔图北部地区的该公寓项目，具有小户型楼王、投资零风险、地标式建筑等多种优势。在这一全新模式下，移民中介机构附加了房产项目开发商的身份，这样一来，对于投资者来说，自身利益与中介机构的利益，直接通过房产项目捆绑到了一起，因此，购房移民的投资将得到最大限度的保障，较之传统的中介模式自然更加受到欢迎。同时，这也标志着侨外集团，乃至整个行业开始从单纯的“移民中介机构”转型为“具备房产开发商性质的综合移民服务提供商”。

    事实上，从成立之初，侨外集团为客户提供的，就不单纯是海外“移民”服务，而是从“移民”持续到“移居”的整体专属服务，并一直坚守至今。从“澳门投资定居项目”、“香港投资定居项目”、“美国EB-5投资移民项目”一直到现在的“葡萄牙投资移民项目”，始终倾力为客户提供更加负责、更加到位、更加深化的“移居”服务内容，不断为客户在其“海外家园”未来的生活、投资创造无限的可能。

    据笔者从侨外集团葡萄牙分公司总经理处了解到的消息，侨外移民17年的发展，一直在不断拓展“安家登陆服务体系”，对于任何一位客户，都通过海外直属分公司，定期组织交流、安排客户主动了解当地人文、经济、教育、交融、美食……通过指导，使新移民能够快速了解当地福利政策，帮助移民家庭中的老人在海外第二家园舒适养老；指导新移民了解当地教育、居民身份政策，帮助新移民子女在申根26国和欧盟28国之间任意穿梭，选择最为合适的教育资源；指导新移民了解当地金融、经济政策，指导和帮助他们规避在当地的投资风险，进而提升投资收益。可以说，每一个侨外服务顾问不仅是客户的海外“移居”服务顾问，更是他们的海外“人生规划师”。

    （江文）