母婴产品质量成跨境电商痛点

    ■本报记者  袁远

    费尽力气买到了进口奶粉，却发现买来的只是披着洋皮的国货；进口奶粉口感好，却被频频曝光是添加了过量的香精；孩子喝了某品牌进口奶粉患急性湿疹，妈妈却怀疑奶粉是国内再包装的劣质品……随着大部分消费者倾向购买进口洋奶粉，海淘洋奶粉的不安全报道也越来越多。

    不仅奶粉如此。2015年，国家质检总局对通过电商渠道进口的儿童用品，包括玩具、服装、纸尿裤、餐厨具、湿巾等进行了质量抽查，总计抽样654批，检出不合格217批，不合格率为33%。其中，进口玩具共抽查124批，检出28批产品存在小零件容易导致儿童窒息、或物理安全性能不合格，产品主要来自泰国、韩国、德国、美国等国。另外，在抽查中发现，许多电商经营企业不重视中国有关产品标签标识的法规和标准要求，有26%的产品没有加贴中文标识及说明书，或者在销售网站上没有提供电子标识说明书。

    在麦乐购电商平台创始人马云看来，海淘进口母婴产品的安全性问题，往往和产品价格息息相关。虽然很多电商层面的价格竞争层出不穷，但在母婴的跨境领域，消费者都是孩子的家长，他们对产品安全性的考量要远远高于对价格的考虑。因此，母婴电商应该拒绝价格战。在母婴用品领域，当价格不断下降，降到突破底线的时候，被牺牲的可能就是产品安全。

    “现代电商企业诞生了买手这个角色。买手本来无可厚非，在很多细分领域，如高档奢侈品、化妆品、服装等领域，买手可以非常敏锐地捕捉到时尚潮流。但是”马云强调，对于进口母婴产品，我建议不要请当地华人到超市购买，然后打包回国。这种购买方式因为需要很复杂的流程，而这些流程因为买手众多等因素，大多都是不可控的。

    那么，在电商平台的整个供应链体系里，如何在采购上保证商品的安全？马云认为，在原产地提出第三方的抽样检验要求，回到中国以后，还要在保税区里面配合相关部门做这样的检验。此外，企业还要单独再抽样，至少应做3次抽样检验。如果供货商合作伙伴能够帮助企业一起在货品源头上把好关，在大规模采购时，便能更严格地做好质量控制。

    马云说，每个孩子的成长，第一决定因素是基因，遗传基因大概占了成长发育的70%到80%，剩下的就和营养摄入有关。不同的奶粉除了产地、国别、品牌不一样，更重要的区别在于配方的差别，是不是含有DHA等。孩子吃辅食，要不要补钙，要不要添加维生素D，都可以把它们放到大的数据库里面做分析，保证孩子健康成长。业内人士表示，对于进口婴儿食品要有专业的产品分析。应建立专业的育婴师队伍，通过大数据提供个性化儿童成长建议。通过大数据的方式来找到孩子营养摄入与成长指标之间的关系。