软实力是中企参与“一带一路”建设最大软肋

    ■赵磊

    “一带一路”要推动中国企业自觉实现“硬实力”和“软实力”的结合，中国企业的崛起不仅应是一个令人振奋的经济事件，更应该成为一个令人称道的文化事件。

    中国企业是“一带一路”建设的核心力量，但和西方发达国家相比，中国企业的全球软实力明显弱于硬实力。中国企业在工程建设、资金支持、价格定位等方面有一定的优势，但在价值观感召、标准规则制定以及法制契约塑造等方面处于明显的劣势。目前，在“一带一路”倡议下，很多企业“蜂拥”而出，不分企业业绩、能力、口碑、背景等，统统喊着“一带一路”的口号，“攻城略地”，其场面颇为壮观。但是，越火热时越需要冷静，要认真思考问题和痛点。软实力是最大软肋。

    近年，中国企业入围世界500强的数量和排位大幅上升，在某种程度上是中国经济发展“硬实力”的缩影，从1995年的3家企业到2016年110家，中国仅用了20年的时间成为世界500强品牌第二多的国家，超过100家企业的国家，只有美国和中国。但细细分析，世界500强中国上榜企业存在严重的结构失衡问题：中国上榜企业来自第三产业服务业的较少，主体是国有企业，民营企业较少；中国大型企业分布的行业结构比较简单、覆盖面或涉及的行业宽度不够。

    软实力是中国企业参与“一带一路”建设的最大软肋，具体表现如下：

    第一，缺乏文化与价值观传播，国际社会的认同度较低。目前，中国企业输出的主要是产品、技术，但对话语体系、价值理念、传统文化以及中国特色社会主义发展道路的传播明显不足。没有在文化和价值观领域发力，就很难引起共鸣、征服人心。日本企业向全球推出动漫、游戏等文化产品，世界60%的动漫来自日本；美国好莱坞电影几乎占据了全球80%的电影市场。这些文化产品背后蕴含的文化与价值观也得到了极大的传播和认同。在某种程度上，“一带一路”要首先解决文化自信问题。

    第二，中国企业的海外形象塑造能力尚待完善。过去，中国企业习惯于“只做不说、多做少说”，在“一带一路”沿线国家也做了大量有社会责任的事，但“不善言辞”的形象使国际社会普遍认为：中国企业不愿意交流，是因为背后有不可告人的图谋。在多次海外民调中，中国企业的负面形象集中在：“商人”，且不惜代价（Manufacturer-atallcosts）；中资公司不愿接受采访；中国不愿曝光其与合作地区越来越密切的联系；不可持续的生产方式与能源消耗；关注如何从非洲等地区获取资源，等等。

    第三，同非政府组织等民间力量打交道的意愿和能力不足。在“一带一路”沿线上，非政府组织在社会层面有很强的组织和动员能力，成为政府部门和企业之外的第三方力量。目前，中国企业与当地民间组织和非政府组织的交流互动非常有限。美国、欧洲等西方国家在“一带一路”沿线不仅支持当地的民间力量，而且还派遣本国非政府组织积极配合其商品和文化的全球传播。

    第四，不善于利用宗教规律，解决宗教问题。“一带一路”建设不可忽略宗教因素，要加强对宗教的认知，要充分发挥宗教的积极作用。要了解“一带一路”，就必须首先了解宗教。如果我们不尊重宗教规律，甚至回避宗教，必然导致沿线诸多信教民众产生疏离感。例如，“一带一路”沿线有众多的伊斯兰国家，同它们的企业打交道不了解伊斯兰金融恐怕不行。

    第五，社会责任感以及本土化意识亟待提升。国有企业的社会责任感近年有所改善，但私营企业的社会责任感依然较差，具体表现在企地融合不够、企民融合不足、生态环保意识不强、产品质量不过关等。目前，中国企业已经有一些海外项目和产品出了质量问题，直接影响其他企业的后续项目，从而引发恶性的连锁反应，导致当地政府和民众对“一带一路”项目的不满与排斥。

    综上所述，中企的文化软实力偏弱，突出表现在国际社会很难从价值层面认同中国企业。因此，中国企业在“一带一路”建设中有必要提升软实力。具体建议如下：

    加强中国企业参与“一带一路”建设的教育宣传工作。首先，要加强中国企业“走出去”的教育培训，很多企业对“一带一路”的内涵把握不清楚，甚至认为“走出去”就是要输出剩余产能，就是要获取能源资源，如此的错误认知会使沿线国家认为中国企业是来“吸血”的，而不是来“输血”或“造血”的。其次，要鼓励中国企业把“一带一路”的文化内涵讲清楚：中国希望自身文化与价值能够在全球化的过程中赢得尊重，不希望国际社会把中国人和中国企业仅仅看作是“会走路的钱包”。总之，从本质上说，“一带一路”是文化交流与人心亲近的事业，是文化经济学的典型事例。

    完善中国企业参与“一带一路”的考核指标和法规建设。考核的方向是真正推动中国企业成为受欢迎的世界一流企业。指标设定要充分激发中国企业的海外社会责任以及企业形象优化。中国企业在“一带一路”建设中要认真思考，如何从量的优势过渡到质的优势，简言之，如何从偏重亮丽的销售数据，转变为追寻消费者的长期认同与忠诚度。考核指标不仅要关注中国企业是否处理好经济与文化的关系，同时考核企业是否处理好经济发展与社会责任以及生态友好的关系。否则，“走愈久，越被动”。