《广州展会志愿服务指南》发布

    日前，由共青团广州市海珠区委主办的“传承·专业·发展”广州展会志愿服务交流会在琶洲广交会展馆举行。在会上，全国首本展会志愿服务领域的服务指南《广州展会志愿服务指南》正式发布，来自香港、广州、深圳三地的志愿服务专家就推动大型志愿服务发展现场支招。

    海珠区志愿者已服务广交会40万小时

    从2006年第100届广交会起，广州市海珠区青年志愿者协会于每年广交会春、秋两届，每届组织3600多名志愿者，为来自世界各地的客商提供场馆指引、办证咨询、交通疏导、协助翻译、简易医疗等贴心的志愿服务，至今已服务10年，累计志愿时数达40万小时。

    志愿者会展英语等相关专业优先、讲师团队“送课上门”、资深统筹团队全流程“自助运行”、客商及志愿者全覆盖满意度调查、专属展会志愿者的证书和表彰大会、彩色3D服务地图、志愿服务UE交互系统手机桌面……新快报记者了解到，随着广交会与时俱进，志愿服务及设置也在悄无声息地“升级换代”。

    志愿服务将拓展服务的广度和深度

    在交流会现场，主办方发布了全国首本展会志愿服务领域的服务指南《广州展会志愿服务指南》，全面总结十年广交会志愿服务经验，涵盖展会志愿者的招募培训、组织上岗、服务营运、团队建设、应急处理等多项内容。接下来，大型展会志愿服务将拓展服务“广度”，从单纯做广交会志愿服务，拓宽到承接金交会、留交会、广州车展、羊城书展等大型展会的志愿服务。此外，将提升志愿服务“深度”，招募培养懂外语、懂市场、懂会展事务的专业志愿者及骨干。

    （宗贺）