文化引领商业创新

    ■上海美罗城商业管理有限公司总经理  徐春华

    当前经济下行的压力仍然很大，如何直面新形势、新任务、新话题？以，营造新心态，激发新动能、拓展新合作，下面与大家交流美罗城的实践与感悟。

    第一是商业+文化，打造新生态。多年来我们积极探索构建生态商圈，整合不同品牌，不同业态，形成共生、互生、再生的价值循环系统，体现美罗城的生态优势。我们的主要做法有：在形态上打造街、道、廊、坊、庭、院、网立体化街区式购物中心。从副一楼的五番街，到一楼的森林里，以及五楼文艺范的“上剧场”、海派文化的上海弄堂，坚持美罗城的转型创新，新生态一城一风一文化，业态上形成美罗城吃喝玩乐逛——都市型一站式体验式消费结构。

    如今的商场已不再是单纯的购物中心，要更好地满足消费者面对面的情感交流，文化体验、增值服务的个性需求，这种体验感是键对键的网购不能比的。内涵上，探索与实践“商业与文化相结合”的发展模式，着力提升不同品牌、不同业态的文化含量，形成品牌的竞争优势。

    徐汇区人杰地灵，富有文化底蕴。美罗城前身有三个文化单位，包括徐汇区文化馆、徐汇区工人俱乐部。在调改过程中，传承我们的历史文化基因，引进、整合文化品牌，将传统和现代相结合，文化和商业相结合，提升商场的文化含量和附加价值，把历史的记忆和文化的底蕴定格在时尚、潮流的美罗城。

    第二是创新+转型，打造新动能。文化引领商业创新，转型促进商业发展。尽管经济下行压力不小，美罗城却仍然处于上升通道，我们净利润连续10年达到两位数增长，2015年再创历史新高。这主要得益于我们坚持“创新驱动、转型发展”的主线，坚持“调整”这一市场永恒的主题，并在其过程中导入新品牌，引进新业态，完善新生态。

    在美罗城有限的物理空间里，创造无限且更大的价值空间；促进资源、资产价值的最大化、品牌效应的最大化、股东投资回报的最大化、企业社会效益的最大化。与此同时，我们以上海名牌五番街为引领，提升服务能级，强化软实力，增强核心竞争力，更好地满足消费者日益增长的个性化物质文化需求，创造消费、引领消费，让消费者在品位徐汇人文、体验商业文化的同时，激发购买活力，形成特色文化消费。

    第三是整合+共赢，体现新合作。有位专家在实地考察美罗城后，赋予美罗城一个形象的标签：马赛克经济。回顾美罗城20年发展历程，我们始终把商户的关系定位在合作好伙伴，而非传统意义上的房东和房客。在区委、区政府领导的大力支持下，赖声川专属剧场在2015年12月5日“上剧场”隆重开幕，也诞生了“上剧场”的模式，开启了文化引领商业创新的新局面。

    未来我们将进一步整合生态商圈资源，优化生态商圈的合作伙伴关系，在现有的“上剧场”、大众书局的基础上，进一步拓展音乐教育各种资源，扩大与创造新合作，通过文化品牌和商业业态的整合，以文化推动商业发展，将人流转化为客流，聚商业化，赢得商机，商业+文化，文化和商业的融合，让我们的生活更美好。