中国中小企业电商业务全球领先

    本报讯  联邦快递近日面向上海、北京、广州媒体同时发布的一项最新全球调查显示，电子商务已经成为全球中小企业出口增长的重要渠道。其中，中国大陆中小型企业在利用电子商务和数字化渠道推动出口增长方面的能力领先于亚太地区及全球平均水平。

    这项调查名为《数字经济中的全球贸易：小型企业的机遇》，是联邦快递委托哈里斯互动调查公司开展的一项独立调查。该调查访问了来自全球四大区域17个市场的9000名中小型企业高级管理人员。中国大陆是参与调研的六个亚太市场之一，约有500名高级管理人员接受了访问。

    调查显示，在中国大陆，97%的受访出口型中小型企业已经在利用电子商务向其他市场出口商品，高于亚太地区和全球80%的比重。可见，中国大陆的中小型企业对数字化经济更有信心。

    尽管全球经济增长乏力，但中国大陆中小型企业正稳步发展，出口仍然是这些受访中小型企业的稳定收入来源，它们总收入的59%来源于出口业务，而前三大出口市场分别是印度（39%）、巴基斯坦（26%）和日本（22%）。发展中国家成为众多中小企业拓展出口市场的优先选择。93%的出口型企业预计其目前由出口拉动的收入水平将在未来12个月内保持不变或取得增长。

    根据调查，中国大陆的中小型企业在充分利用电子商务所带来的机遇方面领先于全球，尤其在两种最新的电子商务形式方面——移动商务（使用移动设备购物）和社交商务（通过社交媒体平台购物）。在中国大陆，分别有94%和88%的受访中小型企业通过移动商务和社交平台的交易创造收入，而在全球范围内这一比例分别为59%和67%。并且中国大陆中小型企业通过这两个渠道所创造的收入，分别占其出口收入总额的25%和17%。

    48%的中国大陆中小型受访企业表示，投资新技术是克服当前商业挑战的首要解决方案，而81%的企业相信新的技术创新将使出口更加容易。

    联邦快递中国区总裁陈嘉良表示：“这项研究清楚地表明，中国大陆的中小型企业在使用电子商务开拓全球业务方面处于领先地位。”

    同时，中小型企业也看到高效供应链所具有的价值。高效的供应链对满足不断变化的客户需求和期望，帮助中小型企业赢得客户并改善它们的出口业务至关重要。96%的受访中国大陆中小型企业认为物流是出口业务的一个重要组成部分，而近2/3的中小型企业表示，它们近年来对物流供应商的依赖变得更大。

    陈嘉良说，为了更好地挖掘电子商务增长的潜力，物流供应商需要满足中小型企业不断变化的需求，并提供更全面的服务。    

    （郭军）