文化企业把握大数据变革机遇

    ■张立波

    在大数据时代，文化企业要把握大数据变革和体验经济的发展机遇，以大数据思维审视各种产业要素的关联，把大数据落实为具体可行的商业模式，从而既提高盈利能力，又增强核心竞争力。

    大数据使文化产品生产和体验价值创造走向社会化、大众化。大数据推动内容资源的网络化共享、集约化整合和高效化利用，改变了传统文化产品的生产方式和运行机制。

    大数据使文化业态创新和业务模式创新走向常态化、多样化。大数据持续激发文化企业商业模式创新，不断催生出各种文化新业态，正在成为“互联网+文化”领域促进业务增值、提升企业整体价值的核心动力。

    大数据使企业对市场需求的理解和洞察走向实时化、精准化。快速积累的海量数据既让文化企业能够及时利用丰富的信息进行有效决策，又可为其市场营销带来前所未有的机遇。一方面，文化企业能够记录或搜集顾客的行为数据，从而制定精准、可量化的营销策略。另一方面，随着大数据的累积，消费者的异质性不断显现，这种异质性体现了消费者在创意、娱乐、阅读、社交等方面的不同兴趣和偏好。文化企业可以根据每个消费者的兴趣和偏好，为其提供个性化的文化产品和服务。

    大数据使文化企业的整体运作走向协同化、生态化。在大数据推动下，文化企业的日常管理与商务决策日益依赖于社交媒体、网民群体、上下游合作方及竞争对手构成的“生态系统”。文化企业建构“生态系统”，既要重视互联网平台建设，又要努力形成各利益相关方的协同效应，尤其要同内容创造方、运营方建立可持续的利益分享机制。文化企业实现可持续发展，应从构建相互协作的“生态系统”出发来调整自己的发展战略，充分体现共生共享、合作共赢的发展理念。

    （作者单位：中国海洋大学）