乐天又要用“爱”把“我”哄回来？

    ■本报评论员  张凡

    “我热爱中国，也想继续在中国开展事业。”乐天集团会长辛东彬3月24日在接受采访时如是说。不管你们信不信，反正我不信。对此，也许很多中国消费者忍不住想要和乐天说一句：“出卖我的爱，你背了良心债，爱情不是你想卖，想买就能卖”。

    据韩国媒体报道，辛东彬在说“热爱中国”的时候，乐天在中国的运营状态已经是“陷入瘫痪状态”，因此乐天决定紧急投入3600亿韩元（折合人民币22亿元）资金来救急。来自乐天集团的消息称，截至19日，已有67家在中国经营的乐天玛特门店暂停营业，还有约20家门店自愿决定关店，这些占了乐天玛特在华门店总数的近90%。

    回想当初，在不顾中国这个广大市场消费者的感受，乐天集团解释为何拿出土地和军方置换时，摆出的理由是多么高尚，他们称之为“爱国”：如果政府要求一家像乐天集团这样的私企放弃一块土地，那么他认为这家企业没有拒绝政府的选择权。辛东彬还表示，中国的反应出乎他的意料，这当中似乎存在一些误解。

    其中的确存在着“误解”——事实证明，其所谓的“爱国”才是最大的“谎言”。乐天集团由于牵涉到一桩腐败丑闻，韩国相关部门要调查乐天，辛东彬也因此被限制出境。在这样的压力下，正逢萨德部署问题，于是乐天集团想以换地来减轻来自调查的压力，甚至妄图从调查中抽身。这哪里是“爱国”，纯粹是为自身利益考量。韩国相关部门显然没有买账，于是“爱国”之说被戳穿、调查要继续、中国消费者也流失了……

    辛东彬承认眼下他并没有化解困局的办法，而是希望5月9日韩国大选诞生的新总统能够帮助缓和韩国与中国之间的紧张关系，为乐天恢复在华业务扫清障碍。

    众所周知，一家企业的企业品牌传达的是其经营理念、企业文化、企业价值观念和对消费者的态度，它能影响人们的道德观、价值观、幸福观、消费观，能在潜移默化中影响人们的生活观念。唯有树立起良好的品牌，企业才能取得长久的经济效益，才能有效突破地域之间的壁垒，从而进行跨地区的经营活动，对于乐天这样的跨国企业更是如此。可是在经过萨德换地风波之后，“趋利避害”、“见风使舵”已经成为了乐天的标签，更何况，乐天突破了跨国公司在商言商的底线，参与到政治、军事事件中来，伤害了中国人民的情感，多年来积攒的品牌美誉度在华已经跌到零下。

    目前，就凭乐天会长在媒体上说一句“热爱中国”的政治正确的话，就想把消费者拉回来？在笔者看来，乐天恢复在华业务恐怕还有一段很长的路要走，这是它因为突破跨国企业在华经营底线而应付出的代价。