合规管理首先是一种态度管理

“合规管理首先是一种态度管理。”中国平安保险集团合规部副总经理张云平这样评价合规管理。

此前，原中国保监会副主席魏迎宁曾在出席保险行业的工作会议时指出，当前，保险业发展已经进入一个新时期，国内外形势对保险业依法合规经营提出了更高的要求，保险机构要进一步推进依法合规经营。

然而，有分析认为，保险业并非表里如一。管理和服务跟不上社会发展水平，是保险业面临的主要矛盾。而依法合规经营状况不理想造成人们对保险行业的满意度不够高，则是这个矛盾的缩影。

保监会也曾对车险理赔难和寿险的销售误导等保险行业中的不合规问题明确表态，将坚决打击此类不合规现象，以挽回保险行业的形象。

“保险行业存在一些不好的现象。但从管理层面来说，有很多方法都可以用来避免此类不好现象的出现。”张云平说。

张云平认为，企业实际上就是一个利益共同体，在这个利益共同体中，如果某一个方面的利益受损的话，可能就会使这个平衡利益关系发生倾斜。因此，为了避免发生这样的事情，建立相应合规部门进行相应管理是非常必要的。

“合规管理发展至今已不仅仅是风险控制手段，更是一种做事的模式，探寻最佳实践的途径和获得他人信赖的方法。”张云平强调。 （金诗雨）