中小企业成为商旅管理行业蓝海

本报讯 携程商旅与艾瑞咨询日前联合发布业内首份《中国中小企业商旅管理行业调研报告》，从中小企业商旅管理行业现状、企业客户、行业趋势等多个维度，系统而详实地勾勒了中小企业差旅市场的全景。

报告显示，中国中小企业商旅管理市场规模呈现稳步上升的趋势。根据艾瑞监测数据，2016年，中国中小企业商旅支出规模达到7337.7亿元，中国中小企业商旅管理市场交易规模为246.2亿元，较2015年增长21.4%，占总商旅管理交易规模的16.8%。但目前中国中小企业商旅管理的普及率仍较低，仅为3.4%。总体来说，目前，中国中小企业的商旅管理意识较薄弱，市场开拓空间非常广阔。在大型企业商旅管理市场趋于成熟和平稳的现状下，中小企业成为商旅管理行业的发展蓝海。

尽管市场规模的增长预期十分乐观，但报告披露，中国中小企业商旅管理行业仍处于微利状态，毛利率仅为3%—4%，产品构成中，机票仍占主体地位。由于中小企业客户数量众多，个性化需求各有不同，他们在商旅产品方面的需求会越来越多元化，除了机票、酒店等标准化产品外，用车、签证、保险、安全、WIFI等增值服务的预订比例也将会逐渐上升。产品多元化也是行业收益提升的一大重点。 （李治国）