精准服务 圆一场“春天的邀约”

4月22日，雁栖湖畔，群星璀璨。随着2018年度十项天坛大奖逐一揭晓，第八届北京国际电影节（简称北京电影节）在北京雁栖湖国际会展中心（简称雁栖湖国际会展中心）落下帷幕。

这场一年一度的国际影视文化盛宴，又一次展现了其国际盛事的影响力，主办方用“形式华彩、内容精彩、嘉宾出彩”高度评价了本届北京电影节闭幕式。

作为北京电影节开、闭幕式主场馆的雁栖湖国际会展中心，今年已是第三次牵手北京电影节。相比前两次的合作，此次更是提供了高端定制化服务，并超出了主办方的预期。

为高规格活动提供定制化服务

本届北京电影节由北京市人民政府、中央广播电视总台主办，北京市新闻出版广电局、北京市怀柔区人民政府、北京电视台、北京北控置业集团有限责任公司（简称北控集团）承办，是党的十九大之后，北京首场大型国际文化交流活动，也是2018开年以来，雁栖湖国际会都的首个文化盛事。

北京电影节也受到了北控集团、雁栖湖国际会都、雁栖湖国际会展中心的高度重视，自上而下成立了专项工作小组，仅雁栖湖国际会展中心就下设十余个分组，并制定了专项服务方案，覆盖了服务的各个方面。结合北京电影节“春天，来北京看全世界最好的电影”的“邀请”，定制了“青山绿水 七彩影印”的特色餐饮主题，让北京电影节充满了更多北京春天独有的味道。

在会场布置上，雁栖湖国际会展中心融入了各种元素，以突出定制主题，这也成为本届北京电影节的一大看点。特别是在明星鸡尾酒会上，从天然食材中提取的自然颜色，赋予食物更多的色彩，再结合新生的枝桠、潺潺的流水、游动的鱼群，充满了春天的气息。

快节奏转场彰显全方位服务水准

北京电影节自4月2日正式进场到4月25日撤场，历时24天。据介绍，电影节期间，开、闭幕式两场主体活动的转场，开幕式的重型搭建只用了两周时间，而闭幕式主会场重新布置只用了不到一周时间。北京电影节闭幕后，2000余人的“IPF2018浪潮伙伴大会”活动随即进场，整体节奏非常紧凑。

据雁栖湖国际会展中心的有关负责人介绍，北京电影节的场地舞台搭建过程中，专业的液压升降平台起到关键性作用，如该设备在进场专用通道的投入使用，节省了各类大型物资进、撤场的时间，达到了事半功倍的效果。而工程安保人员，则在连续20多天不间断的工作后，就立即投入到长达60多个小时的活动衔接上，保障了水、电、气等工程设施正常运行。同时，还保障了交通指挥、施工作业、消防管控的顺利进行。

在服务北京电影节的过程中，不论是雁栖湖国际会展中心内部的团结协作，还是外部相关单位的积极配合，抑或是在人员对接、设备使用、安全保障、会场服务、餐饮制作、氛围营造上，都努力做到尽职尽责，在快节奏的活动推进中，做到了步调一致，高质量地完成任务。

不确定性考验场馆方应变能力

在举行北京电影节闭幕式时，断断续续的降雨给场馆服务带来了不确定因素。为此，雁栖湖国际会展中心及时启动专项预案。据介绍，此项预案短时间内调动了500余名员工给予全力保障，并快速对运行的全部设备设施进行了检测，特别是设在室外的红毯区域。为防止任何安全事故发生，通过空调系统智能调节，让室内保持舒适的温度，同时还准备了热饮、雨具租借等，让现场嘉宾感受到格外的温暖。

同时，为了缓解雨天对人流和车辆造成的拥堵，雁栖湖国际会展中心在人员和车辆密集的进、退场时间，在室内与室外各点位安排了专人指引，并划分出明星、观众、媒体、粉丝等不同人员和车辆的行动路线。一方面，让不同人群都感受到专属服务。另一方面，也保证了特殊时段场馆内的安全性，得到了与会各方的高度赞扬。

一直以来，雁栖湖国际会展中心作为“雁栖湖国际会都”内的专业场馆，在服务保障大型政治、文化活动上具备独特优势，同时，也通过自身的综合实力，吸引了一大批商业活动的落户，成为各领域、各行业交流发展的优质平台。下一步，雁栖湖国际会展中心还将继续发挥自身综合优势、联动区域优质资源，让更多不同类型的会展活动来到雁栖湖，为区域健康发展、产业优化升级作出贡献。