出海企业要关注员工心理健康

本报讯 （记者 钱颜）随着越来越多的中国企业走向海外，如何保障海外员工的心理健康已成为中企必须面对的共同课题。近日，一家机构进行的海外员工心理健康研究调查显示，74.29%的海外员工有不同程度的孤独感，只有2.86%的员工认为自己从不焦虑。

“如今焦虑、失眠、情绪低落、心率过速等心理疾病呈年轻化趋势，这在我们服务过的中企海外员工队伍里非常明显。”北美航空医疗公司总监劳拉·克拉克在接受记者采访时表示，中国企业在开展国际业务时，要把维护员工心理健康纳入风险管理的一部分，企业在员工出境前一定要做深度的体检。

北方国际合作股份有限公司经理彭鹏指出，中资公司所参与的业务主要分布在第三世界国家，大多数国家分布在亚洲、非洲、拉丁美洲等欠发达或发展中地区。这些国家普遍工作、生活条件艰苦，多发自然灾害、政局不稳定、社会较动荡、抢劫频发、医疗设施匮乏。很多员工时常处于精神高度紧张的压力之下，易引起心理不适感，甚至诱发心理疾病。

“企业在海外运营过程中，可聘用专业组织来帮助受突发事件影响的人，令组织对个体的关怀落地。”劳拉·克拉克建议企业采取心理援助手段来帮助员工保持良好的心理状态。如个性化对员工进行心理状态诊断、提出改善建议，帮助员工及其家庭解决行为与心理问题，以提高员工士气与营造积极的氛围等。

劳拉·克拉克认为，企业在选择外派员工之前，应对外派员工及其家庭进行心理评估。员工外派后，成立国内家属联络会，加强家属对员工工作的深刻理解，定期以公司名义向家属致以慰问。同时，应在海外生活区为员工提供良好的通讯设施，为员工与家庭联系创造有利条件。