警惕中企海外员工差旅出现高风险

近年来，在中企“走出去”过程中，海外员工人身安全保障、心理健康等问题受到越来越多的重视。企业员工海外派遣中的差旅风险管理和医疗救护已成为“走出去”过程中不可缺少的一环。但是，也有业内人士告诉《中国贸易报》记者，一些民营企业“走出去”时以拓展海外业务为主，在员工保障方面存在一些不足，有必要多在“走出去”的民企中强调差旅风险管理和医疗救护的重要性。

“全球差旅人员面临的医疗及安全问题包括自然灾害、肠胃病、劫机、疾病、恐怖袭击、语言与文化壁垒、流感、无政府状态、轻度犯罪、情绪问题、海盗、空难、监禁、空气质量等。”国际SOS中国首席执行官高卓告诉记者，企业会把员工派向不同国家，虽然中国作为出差地点安全风险小，但如果去国外一个项目地出差，相比国内风险更为复杂。

据了解，在此类风险防范和安全保障方面，安保公司和类似国际SOS这样的企业其实各有分工，所从事的服务也有明显差别。“国际SOS侧重的不是广义的安全议题，实际上安保公司主要负责物理的安全，我们的安全服务基于信息，通过对安全形势的分析，为企业外派员工提供差旅安全风险管理上的帮助。” 高卓介绍说，以国际SOS为例，虽然差旅及医疗风险管理涉及到职业健康筛查与咨询、培训和信息、行前准备、主动监控、电话咨询与建议、医疗安全预警、项目医疗人员与诊所、援助与教育、安全报告等环节，但对企业和员工来说，最好的方式不是出事后去转运和急救，而是做好预防，因为事后转运病人风险大且成本较高。

谈及差旅及医疗风险的具体案例，高卓举了很多例子。例如，有的企业员工在北京尚能正常工作，但如果被派驻海外则存在一些身体健康方面尚未被发现的风险，这时候健康筛查就很有必要。有的企业员工到达国外机场的时间是深夜，这时候就有必要拨打安全专家和医疗专家的电话听取建议。有的员工被外派到国外时，其血压药没了，要想办法方便及时地采购回来。当国外项目地发生大规模突发事件，需要立即与现场联系，了解他们的情况，需要相关机构为大规模人员撤离提供支援。

在现代企业发展中，企业越来越重视履行社会责任，而且评价企业是否履行了社会责任的标准也在进一步细化。有业内人士告诉记者，相关规章制度要求国内上市公司都要做可持续性发展报告。“以前谈到企业社会责任都是针对慈善方面的行动，现在企业员工健康福祉与可持续发展受到更多重视。”高卓说，类似国际SOS这样的企业，可以通过风险管理相关产品与服务来增强工作场所健康安全保障能力，为中企的可持续发展进程提供大力支持。如果中企在海外伤亡事故少更能凸显企业的竞争力和可持续发展能力。