让企业少费心、少跑腿

海南省贸促会为推动海南自由贸易试验区和中国特色自由贸易港建设，积极主动作为，推行一系列商事认证创新举措，重实干、抓落实，大幅缩减商事认证审核时间，帮助企业降低成本，为海南加快形成法治化、国际化、便利化营商环境助力添彩。

强化制度建设 规范办证流程

一是结合工作经验认真总结商事认证规律，编制发布签证业务指南并将签证流程挂墙，详细列明商事认证业务所需材料、要求和程序等内容；二是把握和预判企业办事需求、提供个性化服务，建立健全证书邮寄、限时办结、咨询问答、短信提示、新规发布、AB角工作制和节假日业务办理等服务制度；三是提升服务形象，推进商事认证窗口的形象、用语、技能、业务的规范化建设；四是把握“特事特办、急事急办”的原则，在办理原产地证、代办领事认证、商事证明书和ATA单证册等认证业务的过程中，急企业所急、想企业所想，无论什么时候，只要企业有需求，随叫随到，全力为企业提供认证服务，并积极协调海口海关、中国贸促会商事认证中心处理各类复杂的、临时性的问题，保障产品顺利通关，得到企业的充分肯定和高度赞扬。

电子化 无纸化

互联网+三措并举

在中国贸促会的指导下，海南省贸促会已熟练运用原产地证电子审签功能中防伪打印、数据联通和跨境传输等相关功能，进一步实现信息咨询、录入、审核、核销和财务结算电子化、智能化。同时在出证量大、厂址偏远的企业中推广原产地证书自主打印服务，有效降低企业综合成本，真正做到“让数据多走路，企业少跑腿”。此外，海南省贸促会还在中国贸促会商事认证中心的指导下，积极配合海南省商务厅（口岸办）开展国际贸易“单一窗口”贸促会原产地证申领功能的宣传推广，同时收集、协调解决企业在使用单一窗口办理产地证时遇到的各种问题，使企业感受贸促会原产地证书申报服务特点和“单一窗口”各种业务一站办理优势。在贸促会自有原产地签证电子政务平台外，为企业申报贸促会原产地证书提供可选择的平台和渠道。

加强商事宣传 提高办证效率

海南省贸促会定期举办商事认证培训班，加强企业签证人员业务能力培训，做好自贸协定项下优惠原产地政策宣传，帮助企业熟练掌握相关原产地规则，指导企业用好用足各自贸协定优惠政策。不仅如此，海南省贸促会还收集整理商事认证常见问题，汇总编制《商事认证常见问题解答》信息简报并及时发送给企业，供企业办证人员学习参考，减少错证几率；定期发送商事认证宣传材料，及时让外贸企业了解经贸动态、政策形势和商事认证相关信息，不断强化办证员的业务学习，提升业务素质，提高办证效率。

加大硬件投入 提升服务能力

海南省贸促会加大对商事认证窗口的投入，窗口硬件设施进一步改善，环境进一步优化；现场配备企业办证电脑、自主打印机、增设企业办证休息等候区，面对面地为企业提供办证培训、业务指导等。同时大力加强签证人员培训，先后选派签证人员赴北京、宁夏、广西、四川等地参加中国贸促会商事认证培训，解决海南省贸促会签证人手紧缺问题，确保签证队伍有序递进，提高整体签证水平，海南省贸促会签证工作呈现专业化、多元化的良好局面。

根据中国贸促会的统计数据，2019年1—6月海南省贸促会原产地证书平均审核时间与去年同期相比压缩近63%，为企业提供优质、高效、便捷的商事认证服务的同时，也为广大外贸企业扬帆海外提供了有力支持。今后，海南省贸促会将多措并举，深化商事认证制度创新，营造一流营商环境，推动企业做优做强，更好服务海南自由贸易试验区和中国特色自由贸易港建设大局。