无标题

近日，韩国某企业向海南第一涉外民商事法庭起诉，要求海南某公司支付技术开发合同项下款项。经第一涉外法庭研究，认为本案双方存在调解可能性，遂启用诉调对接机制，在征得双方当事人同意后，将案件委托中国贸促会海南调解中心（以下简称“海南调解中心”）进行调解。

接到案件后，海南调解中心调解员黄罗军，通过第一涉外法庭ODR涉外民商事在线纠纷多元化解平台，与分处广州、海口两地的双方当事人开展异地线上调解。通过微信小程序登录ODR系统后，各方通过互联网核对当事人身份及代理权限、听取诉辩意见、沟通调解细节，最终双方当事人在专业调解员的主持下顺利达成调解方案、签署调解笔录，同时以录像的形式予以留存。

该案是海南调解中心与海南第一涉外民商事法庭合作，首次综合运用“一站式”纠纷解决机制及ODR涉外民商事在线纠纷调解平台处理的商事案件。在创新制度与科技手段的协助下，海南调解中心借助诉调对接机制，充分发挥商事调解程序灵活、快捷高效的优势，将矛盾纠纷化解在立案阶段，仅用半天即调解成功，既节省了当事人诉讼成本，也提升了司法质效。

下一步，海南调解中心将在中国贸促会调解中心的指导下，加强与法院、仲裁机构的联系，进一步健全调诉、调仲对接机制，充分发挥调解中心的优势，努力为企业解决纠纷提供多渠道的帮助，助推海南自贸区（港）法治化、国际化、便利化的营商环境建设和多元化纠纷解决机制的发展。

（琼贸）

聊城

办证通关：解决蔬菜出口难题

近日，在“不忘初心、牢记使命”主题教育现场调研中，聊城市贸促会发现高唐县一家小微出口外贸企业遇到大难题。该企业向阿联酋出口了一批白萝卜，由于事前准备不足，不了解出口相关手续，缺少了货物原产地证明书，商品滞留港口，无法通关。由于蔬菜产品保质期短，如果长期滞留很容易腐烂，将造成巨大损失。但该企业负责人不了解原产地证明书及其办理流程，情况十分紧急。

聊城市贸促会了解情况后，主动与该企业联系，告知对方可以通过办理原产地证解决出口难题。由于该企业是第一次申请办理原产地证，需要网上注册审核。为尽快完成注册办理手续，最大限度减少企业损失，聊城市贸促会工作人员抢抓时机，第一时间帮助企业完成了注册、申报、审核等程序，并现场指导企业业务人员逐项填写原产地证申请表格。整个过程不到一个小时，该企业的第一份原产地证明书就办理完成，并及时传给了阿联酋进口方，解决了港口通关的大难题。随后，聊城市贸促会工作人员耐心帮助该企业业务人员学习网上办理申请原产地证的流程和方法，并提出今后该企业只需在网上申请，聊城市贸促会审核打印之后就可以将原产地证明书邮寄给企业，也可以在企业端自主打印。这一做法真正实现了不见面审批，企业“零跑腿”办事，极大提高了企业办事效率，节约了企业工作成本。

聊城市贸促会以帮助企业解决实际困难为初心，以服务企业、实现聊城开放型经济快速发展为使命，主动出击、积极作为，最大限度地发挥功能。下一步，聊城市贸促会将以此次主题教育为契机，不断提高服务水平，建立出证认证电子培训室，设立原产地证明书办理培训、相关商事证明书功能说明及办理流程、企业手签员自助办理等板块，进一步优化服务内容，提高工作质量，践行初心牢记使命，为聊城市经济社会发展作出应有贡献。

（陈井峰 温戎蓉）