数字科技构建金融差异化核心竞争力

“信息技术的发展对金融业产生了强大冲击，对整个金融体系产生了颠覆性的解构和重构，破局之道是用数字化手段去重构金融链条。”上海交通大学上海高级金融学院实践教授胡捷日前在新机遇·数字金融向未来主题会议上表示，传统的金融业用数字化的思维可以构思出全新的金融产品，从而实现传统金融运作模式中实现不了的效果。

东莞信托有限公司总经理陈英认为，数字科技是构建金融机构差异化核心竞争力的关键要素。之前金融机构的核心竞争力主要是依靠产品、营销和文化体现，而现在更多是用数字技术体现。不论是银行、保险公司或者证券公司，甚至是非持牌机构开展金融业务的信息科技公司，由于在数字技术方面的应用，使得他们在自己商业模式的保护和竞争力上有了巨大的优势。

“数字科技除了增加金融科技服务的渠道外，也改变了KYC（了解客户规则）的效率和方式。随着越来越多的线下服务逐渐互联网化，产生了更多的服务场景，暗含着许多金融商业模式，让这些新模式真正落地变成金融创新产品，离不开数字科技的力量。”陈英表示，与此同时，金融机构的日常管理也越来越离不开数字科技的支持。数字科技改变了金融机构管理的方式，提高了管理的广度和深度。例如，在这次新冠肺炎疫情冲击下，具备远程办公和展业能力的金融机构受到的影响比较小，基本上可以照常运营，这说明数字科技是金融机构内部金融管理的基础。

与会专家称，疫情刺激了大数据和5G技术的加速发展，金融机构数字化转型更加迫切。以银行的数字化转型为例，众安保险风控副总裁于洋建议，首先，线上信贷业务的风险和数字化转型使银行需要重新审视自己的风控能力。信贷业务从线下转移到线上，精细化的风险管理是转型的关键之一。其次，从系统层面，银行要从以我为中心到以客户为中心转变。传统银行IT建设是以银行端业务和流程为主，在这个基础上进行信息化的改革升级。而数字化转型后的IT建设是以客户为中心的能力体系。除了整个IT建设以外，还要深入到整个组织结构、创新模式以及客户洞察等全方位、全局性的方面。最后，银行是数据化应用最丰富或者是最全面的领域之一，如何合理整合这些数据是数字化转型中银行的必修课。另外，信息安全也是银行和保险两方面都会遇到的问题，一方面要合理地整合数据，另一方面我们要更好地控制信息安全。

“目前，传统金融机构的转型围绕互联网展开，互联网不仅仅是渠道，更是一种全新的运营模式，能够把跟各种与金融相关的需求都导入到机构。”宝付支付金融合作事业中心总经理陈志祥说道，在此基础上，传统金融机构可与专注于各自细分领域的其他企业，比如第三方支付企业通力合作，各展所长，共同为广大客户提供更便捷、更智能化、更安全的金融服务。