跨境电商企业需留意平台规则变化

从卖家资料中将显示名称和地址等信息，更新交流政策指南和品牌注册流程，到推出新的收费规则……近期亚马逊一系列规则变化，令平台卖家无所适从。

有人认为，随着美国电商平台市场准入规则及相关法律法规的不断完善，卖家将面临诸多挑战。以信息披露为例，对于美国本土消费者而言，他们更倾向于信赖并选择美国公司销售的产品，这对非美国境内个人或企业身份的卖家来说，可能会流失大量潜在客户。而以美国公司身份注册的平台，卖家则能有效避免这种不利情况的出现，甚至以此为契机扩大销售份额。

对于上述担忧，对外经济贸易大学国际经贸学院教授王健在接受《中国贸易报》记者采访时表示，“上述规定对中国卖家在美国的经营影响有限，平台卖家真实身份的注册和信息披露属于正常的平台规则和法律法规的要求。中国《电子商务法》中也有此规定，亚马逊平台规则的变化增加了市场的透明性，此举或在打击平台上贩卖假冒和盗版商品的卖家，以提高网上购物的安全性。此外，美国作为相对成熟的市场，其消费者不会简单通过卖家信息的披露而对中国商家产生偏见，只要中国商家合法经营，遵守平台规则，消费者更关心的是产品、价格以及质量保障，不会对购买决策产生很大影响。退一步来看，即使消费者在购买产品时存在偏见，中国企业可以在美国注册，从而绕过这一障碍。”

受英国脱欧的影响，近日亚马逊又发布公告称，从2021年1月1日开始，亚马逊欧洲站的FBA卖家如果使用欧洲配送网络或者泛欧计划，将面临大变动、大调整，比如，使用欧洲配送网络的亚马逊FBA物流商品，将无法跨英国和欧盟边境配送；使用泛欧计划的物流商品，在英国和欧盟之间的转运将停止，但欧盟国家之间的转运保持正常，以支持亚马逊卖家在德国、法国、意大利和西班牙站点的销售。

其他电商平台，如eBay、沃尔玛、百思买等也对相关规则进行了调整。据了解，eBay上的中国卖家已经把货品卖到了全球200多个国家和地区，一些大卖家平均出口目的地达到70个以上。此外，英国站也是中国卖家最早开发、销售额仅次于美国的站点。去年，eBay英国站活跃用户超过2600万人次。

蓝海亿观网创始人吴以辉告诉记者，“英国脱欧后，不仅有英国商品如何进入欧盟地区的问题，也涉及到商品如何从另外27个欧盟会员国运往英国。随着商品货物出入境和运输政策的调整，卖家可能会更容易遇到清关问题，应该要做好各项准备工作，从容应对商品出入境、运输政策变化造成的影响，包括无法提供完整的包裹数据，商品清关或被延迟。”

“每个国家对进口商品都有不同的要求、政策和限制，此外，大部分国家的海关清关流程实施自动化，若商品、货物数据不完整，清关系统会自动检测出来，导致通关失败。”吴以辉称，因此，企业提供完整、准确的数据和文件非常重要。