2020会展业 是跨界颠覆还是创新生态？

11月13日，杭州国际博览中心（以下简称杭州国博）3D展厅内， 2020 中国会展活动新技术新设备新服务展览会暨中国会展跨界合作交流峰会（以下简称会展三新展）异常热烈。700多位来自会展管理机构以及阿里、腾讯、华为、百度、京东等互联网大厂代表，首次同台探讨。

今年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情导致会展企业营收难以“体面”。而随着互联网大厂们悉数进入会展业，关于跨界还是颠覆的讨论就不曾停止过。这也是会展三新展主办方北京华恺展览有限公司关注的焦点，让处在历史转折期的会展业，面对生存现状，讨论如何走出困境的初衷。

转型期的困惑

自疫情在全球范围蔓延后、会展活动大量被迫搬到线上。这是会展业无奈的选择，还是迎来了新的转折？此次会展三新展的平行论坛特别就“线上会展的关键点、难点、可行性、解决方案”等问题，邀请云上会展、京东、腾讯、百度、米奥兰特、31会议的高层，探讨进入数字会展时代后，参展商、观众和参会者最想要的是什么。

与此同时，传统会展活动主办方在疫情防控常态化下，除推进“线上+线下”办展模式外，最亟须突破的瓶颈究竟是资金还是数字化人才？

此外，借疫情“机遇”杀进会展业的互联网大厂们，是否就没有困惑，已经走得更远呢？事实上，处在经济转型期，没有一个行业可以独善其身，会展业如此，互联网业也面临对会展服务模式升级的压力。

“互联网企业进军会展业，提供了技术解决平台，但并不完全是主办方需要的展会服务。”一位不愿具名的业内人士如是说。该人士认为，在未来，互联网大厂需要在与会展企业的合作中，逐步完善会展主办方需要的服务功能。但在这之前，互联网大厂们在了解会展行业特性方面，仍有一段路要走。

建立合作伙伴关系

进入新经济时代，各行各业都在经历着一场深刻的重塑。会展企业借数字化突围，构建全新运营模式成为发展趋势。

“此次大会吸引了众多知名互联网科技企业参会，充分说明了数字会展的市场潜力。”中国会展经济研究会会长袁再青认为，会展业的创新跨界是必然趋势，但会展业界要做好数字经济和绿色环保这两门功课。

有业界人士表示，在新经济下，跨界不是“入侵者”，而将成为常态。因此，会展业要学会面对新经济转型期的变化，并以积极的心态面对转型所带来的“阵痛”，这是会展业创新要付出的代价。

“互联网大厂不是跨界，是会展企业的合作伙伴。”上海兰生股份有限公司总裁陈辉峰表示，关键是其提供技术的附加价值。

腾讯云会展产品副总裁张耀辉提出，在新基建背景下，云会展已成为各行业的信息枢纽，“线上+线下”双线会展合并，将成为产业的超级数字链接器。

而来自华为云联接与协同解决方案总监宋哲江则表示，会展人和科技公司应跨界合作，积极探索线上展会，推进双线融合的智慧会展新模式，更好地服务产业链、供应链和价值链的升级，助力会展行业数字化、智能化转型。

会展业的变局与破局

自今年初以来，在国内外疫情蔓延下，线下展会突然被按下“暂停键”令会展企业有些措手不及。然而，更令会展企业困惑的是，还未从疫情蔓延的焦虑中脱身，互联网大厂们又以跨界者的身份，成为会展业的一股“新势力”。

随着互联网企业在会展业的“横冲直撞”，会展企业被逼到了变革的边缘。于是，展会服务创新模式，提升数字化服务水平，成为会展业创新的“主旋律”。

此次，在会展三新展现场，云会展、会展数据化和信息化服务、展会线上线下融合的技术和解决方案、VR、智能闸机、绿色搭建等黑科技产品，成为业界关注的热点。

“会展业应提高站位，增强服务双循环新格局的使命感。”中国会展经济研究会常务副会长储祥银表示，会展业须找准定位，提高推进产业链、供应链，重构贯通的自觉性。他指出，会展业更需融入产业，树立帮助企业疏堵解难的服务观，从而把握机遇，创新发展。

在构建国内国际双循环相互促进新发展格局下，数字展如何把握疫情后的经济红利？谁将成为赢在转折点的幸运儿？在此次大会期间举办的“会展大咖‘预见’新说2020论坛”上，业界人士探讨会展业变革的痛点，引发了业界的关注。此次论坛尽管没有标准答案，但为会展业的转型升级提供有价值的启发和重新思考。

会展生态链现新场景

此次会展三新展的午餐也意外地成为热点创新话题之一。杭州国博的3D展厅700人大会的主会场，同时也是700人西式简餐午餐厅。在这样的空间里，每次翻台只有1小时，同时还要保证此次多格式盒饭的温度，既要不能上早了饭变凉，也不能上晚了吃不上，这需要餐饮提供方利用数据准确统筹好会议和用餐时间。

据了解，为满足此次会展三新展主办方提出的轻食低卡餐饮需求，杭州国博提供了此次低卡美味营养餐，即科学搭配时蔬、蛋白质等人体所需营养，一顿正餐下来热量摄入不到1000卡路里，按照有氧运动2小时便能消耗完的标准设计。此外，为保证午餐商务洽谈的氛围，此次用餐杭州国博开启了说话轻，走路轻，操作轻的“静音服务模式”，其中，咖啡、茶等饮品均以壶装，餐品均以盒装，并采用了一次性仿真餐具，避免因频繁上餐饮打扰与会者。

参会者表示，此次午餐的日式照烧鸡肉低卡营养，不担心热量过高的同时，又保证了蛋白质的摄入。记者在现场看到，此次多格式盒饭、沙拉等成为拍照的主角，有参会者表示，以后的会议考虑这样的餐饮标准。不仅精准、时尚，重要的是健康。