数字化成特许经营发展新阶段

本报讯 （记者 张伟伦）不论如今的数字化进程如何，线下企业和商户也都或多或少明白一点：不管是主动参与还是被迫接受，数字化在线下的发展趋势已经成为必然。日前，中国连锁经营协会发布了《数字化特许经营指南》（以下简称《指南》）。特许经营权交易的数字化是指在特许经营权的交易过程中，在需求采集、信息发布、交易撮合、服务定价、交易确认、交付服务、交付确认、结算、售后服务等环节使用数字化的数据采集、信息提示或预警、行为记录、数据统计等技术或数字化工具来实现交易的集约化、规模化和生态化。

据了解，特许经营发展到现在已经是第三代。第三代特许经营是随着以移动互联网和大数据为代表的现代信息技术的快速发展和广泛应用，针对传统的第一代商品特许经营和第二代特许经营模式进行数字化升级的模式，被简称为“数字化特许经营”。

中国连锁经营协会会长裴亮表示：“特许加盟市场要高质量发展，首要看特许企业的标准化水平，而标准化水平又首要看数字化水平。”《指南》认为，数字化特许经营是特许经营发展的新阶段。

值得关注的是，特许经营的基础是知识产权的授权，数字化能够帮助特许人提升知识产权管理的效率。特许经营中，特许权的交付和交易数字化是核心。“特许经营数字化”就是利用数字化打造特许权交易交付这一核心环节，对传统特许经营的商业模式和价值链进行重构。

《指南》认为，商业特许经营的实质是一种分享经济，以前受技术的限制，信息不对称制约了传统商业特许经营的发展。而现在，数字化技术突破了特许经营中的信息不对称。这些技术包括但不限于，数字化引流、技术化支付与结算、特许体系输出与迭代等。