贸法通·海南服务月多维度为企答疑解难

7月是“贸法通·海南服务月”，海南省贸促会首次承接国家级涉外法律综合服务平台轮值工作。海南省贸促会携手法律专家服务团队，以电话咨询、在线咨询、留言咨询等方式，全力做好值班工作，成果显著，共为企业及时解答业务咨询问题79个，其中电话咨询39件，在线咨询23件，留言咨询7件，邮件留言咨询9件，即时答复率100%，办结率100%。

“贸法通”全称中国贸促会企业跨境贸易投资法律支援平台，是由中国贸促会搭建的以在线咨询为主体，集法律查明、案例查询、经贸预警、培训会议、交流互动等为一体的涉外商事法律公共服务平台。7月1日至31日，海南省贸促会在值班期间，通过7x24小时法律咨询服务，在“贸法通”平台共受理咨询79起，办结率100%，值班工作成果显著。据统计，本次值班受理的咨询主要有三个特点。一是咨询企业涉及面广，包括韩国、葡萄牙、新加坡、印度和巴基斯坦5个国家以及我国北京、上海、广东、山东、四川等16个省市的企业；二是咨询问题涉及专业广，包括国际贸易、争端解决、国际合规、跨境贸易等涉外商事等方面内容；三是咨询问题涉及的国家范围大，包括印度、巴西、印尼、巴基斯坦、肯尼亚、俄罗斯、缅甸、 墨西哥、越南、韩国、澳大利亚、日本、泰国、埃及、美国等。本月值班期间，海南企业提起业务咨询17起，为在受理的国家和地区中咨询业务最多的地区。

海南省贸促会创新服务方式，全面对接“贸法通”平台，全力做好轮值各项工作。一是提前谋划，精心部署。会领导高度重视，多次召开会务会议，研究部署“贸法通”海南服务月轮值工作任务，提前一个月制定值班工作方案并组织研讨、反复修改；二是拓宽宣传推广路径，扩大受惠企业范围。印发了“贸法通”宣传折页 1000 份，宣传单页 200 张，制作“贸法通”易拉宝。通过周密的规划制定、宣传物料制作及派发、线上媒体宣传、工作群对接、企业走访座谈等多种形式，全力以赴做好“贸法通·海南服务月”宣传和服务工作。

值得一提的是，在线上媒体宣传方面，海南省贸促会以短视频、长图科普、有奖问答等灵活多样的形式宣介贸法通平台，宣传报道“贸法通·海南服务月”相关活动信息。同时，海南省贸促会还在 20 余家各级新闻媒体发布多篇新闻宣传稿件，并以法律事务部商事认证窗口、微信工作群为平台，以商事法律服务进园区进企业为载体，多维度多渠道向企业积极推广“贸法通”平台，面对面宣传40余次，发放宣传资料560余份。

海南省贸促会领导带队拜访相关涉法单位，宣传推介“法通贸”平台，并加强与省贸促会服务外资企业专班的联动，利用走访企业、召开座谈会等时机，向外资企业宣传推介“贸法通”平台，发挥“贸法通”平台作用，拓宽收集外资企业诉求的渠道。海南省贸促会还积极向海南国际商会会员企业推广应用“贸法通”平台，让企业及时了解跨境贸易投资相关的热点政策和事件，掌握企业国际化经营合规风险、经贸摩擦预警及应对等第一手资料，有效提升了平台的活跃度。

下一步，海南省贸促会将持续发力，常态化推进“贸法通”平台宣传工作。将推广“贸法通”融入到省贸促会商事法律服务的日常工作中，开拓创新服务方式，为企业保驾护航，为海南自贸港建设贡献贸促力量。（琼贸）