三大发展主题提高科技企业国际竞争力

波士顿咨询公司日前发布了《2022世界级企业科技能力报告》。《报告》显示，企业科技能力的建设根植于宏观技术、政策与社会土壤之中，因此，对宏观趋势的精准识别和深入理解是企业把握机遇、实现科技能力全面升级的重要前提。

《报告》显示，首先，在科技方面，技术将围绕“以人为本”“数据驱动”“韧性交付”三大主题进一步发展迭代。同时，数字化大潮已近中场，企业纷纷通过推动科技能力自主化，实现效率与韧性的双重提升。“以人为本”，促进深度交互、移动化多维化体验：增强现实、语义识别、5G等技术的发展将大幅拉升消费体验的标准。企业纷纷打造多渠道客户触点并重定义用户旅程，移动化、交互式、沉浸式消费体验成为常态。“数据驱动”，赋能数据应用、隐私计算保障安全：多维数据智能分析成果将整合为组装智能应用。同时，随着数据安全理念在全球不断深化，以隐私计算为基础的数据安全服务将加速释放价值。“韧性交付”，强调敏捷高效，混合云管理常态化：云原生、低代码、分布式云计算的技术应用将更敏捷地应对业务变化、缩短产品迭代周期，提升企业韧性交付能力。

其次，在组织人才方面，高新跨界人才紧俏，协作效率亟待提升。科技人才存在行业与地域分布不均现象，移动互联网等IT行业与北上广深虹吸效应明显。尽管科技人才总人数相对充裕，数据科学家、企业架构师等高级人才、产品经理等跨界人才仍然稀缺，雇佣高新跨界人才的成本往往超出企业支付意愿和能力，供不应求且成本高企的问题在二线及以下城市的传统企业中尤为明显。而文化相容性问题掣肘科技人才在传统企业的长期留存及价值创造。科技团队效能低、业务部门协作难。同时，科技部门的自身运作及与业务部门的运营协作，均需以“创造业务价值”为导向优化提升。

“最后，成熟的企业架构应充分反映企业的经营模式对于整合和标准化的诉求，具备以客户为中心、迭代周期短、无重复建设、标准化共享化、安全稳定、供应商集中管理六大特征。具体而言，企业需关注前端和后端系统差异化的升级诉求，针对前端应用，以聚焦客户、敏捷迭代、开放创新为导向；针对标准软件包、平台和基础设施三类后端系统，则以成本效益、架构解耦、安全稳定为重点。”波士顿咨询公司全球主席汉斯表示，具备优质的数据资产是释放数据价值的基础。优质的数据资产需具备清晰性、唯一性、完备性、一致性、准确性、完整性、可得性、隐私性八大特征，而多数企业的数据资产与上述要求仍存在较大差距，未来需进行从“数据服务”到“数据资产服务”乃至“数据创新业务”的阶段演进，逐步释放资产价值。