长沙贸促发挥桥梁作用 服务企业“动”起来

服务中外企业是贸促系统的立身之本。今年以来，长沙市贸促会旗帜鲜明提出打造“服务型贸促”理念，全面开展以“问需于企、问计于企、问效于企，服务企业、服务园区、服务发展”为主题的“三问三服务”工作，密切联系外资外贸企业，提供及时有效的贸促服务。

双向联动 找准服务方向

“企业的需求是贸促服务的出发点和着力点，这就需要让基层企业知道贸促会的职能，我们也要摸清企业的主要需求。”长沙市贸促会相关负责人介绍，今年以来，该贸促会全会动员，实地走访调研全市12个省级以上园区及湘江新区、湖南自贸区长沙片区等外贸企业聚集地，并建立常态联系机制，与110余家重点企业现场深度交流，详细了解了企业、园区发展现状和“急难愁盼”问题。据此整理出参展参会、外贸实务培训、法律援助、投融资、产业配套、市场开拓等6方面需求清单，融入全会各项业务工作。

此外，结合“三问三服务”，长沙贸促会还开展了服务外资企业工作，通过现场调研、问卷调查、专题座谈、搭建常态诉求收集渠道等方式对1000余家外资企业进行了“全覆盖”联系，解决外资企业诉求69件。

企业需求也成为了当地贸促工作的着力点。“针对企业赴以色列开辟市场需求，我们联合市工信局等部门，对长沙与以色列合作潜力进行专题调查，收集企业合作意向10个，并与以色列驻华大使馆进行专项对接，力促合作达成。”该负责人称，他们围绕企业之需加强应用研究，就国别市场定向开拓、原产地证政策等开展深度调研，形成专题业务指南，为企业提供决策参考。

多方活动 汇聚服务资源

服务企业的资源，来自贸促系统的国际“朋友圈”。针对企业拓宽对外合作渠道的普遍需求，长沙市贸促会将国际联络工作作为“三问三服务”重要内容，主动“走出去”找寻机遇，争取外部服务资源。

虽然存在疫情形势严峻复杂的不利条件，但当地贸促工作依然通过多种方式推进。

“今年我们组织企业、园区成团，走访上海、广州、武汉、澳门等地的27家驻华使领馆、国际商协会、境外贸促机构，共同接待17批次境外经贸组织来访。还与107名国际经贸人士面对面交流，积极推介长沙优势、促成双向合作。”该负责人介绍，为进一步热络联系，当地贸促机构还组织相关企业以“鸿雁传书”的方式，向188家驻华使领馆、国际商协会、境外贸促机构等寄出特质手写英文信和特色纪念品，展示长沙合作诚意，也获得了热情回复。

针对企业产业链供应链困难，长沙市贸促会创新推广以“零障碍、零仓储、零物料、零损耗”为主要内容的“四零采购”对接会和国别贸易投资专场对接会，为140家企业、园区组织了10场定向对接，举办了马来西亚、乌兹别克斯坦、墨西哥等6个国家在长推介会，促进就近配套、畅通供需。

为长沙汇聚资源还需讲好“长沙企业故事”。为此，长沙市贸促会以企业为主角拍摄了《“敢”说长沙》贸促专题片,获境内外342家主流媒体转载；邀请企业家做嘉宾制作“Talk Changsha”经贸类英文访谈系列节目，展示长沙企业家国际风采；走进重点外贸企业，拍摄“Made in Changsha”探厂视频，打造长沙“工业IP”……

通过多种形式的活动，汇集了各类资源，贸促工作为当地企业上下游、海内外的合作与发展拓宽了渠道。

平台互动 实现服务共享

今年以来，长沙市贸促会还立足群团组织性质，积极搭建贸促交流合作平台，倡导协同、互享、共生的贸促共识，注重企业与企业互动，实现合作共赢。

“我们以贸促委员会换届为契机，在前期走访基础上，从政府、区县、园区、企业、商协会、高校及智库等7部门推举130名贸促委员，其中企业、商协会负责人占近四成。”该负责人还介绍，国际商会迎来去旧纳新，会员更新率74%，现有会员企业151家中有“三类500强”企业7家、上市企业13家、国家级专精特新小巨人企业10家。全省“外贸30强”企业中，有11家为长沙国际商会会员，9家为长沙贸促会委员，基本做到了长沙外贸头部企业全覆盖。

为促进经贸往来、产业对接，推进务实合作，长沙市贸促会还建立中日韩企业交流中心长沙分中心线下活动基地等活动载体，组织委员、会员单位开展优企名品对接交流会等“小而美”的常态化活动。

此外，面对当地企业国际经贸纠纷增多的现实，长沙市贸促会争取总会资源在湖南自贸区长沙片区设立经贸摩擦预警点，开通涉外商事法律免费咨询专线，制作10期“以案说法 类案预警”国际贸易纠纷案例短视频和“外贸风险100例”指南，并发布包括60个主要贸易国的国际优质法务资源“白名单”。根据目前统计，经贸摩擦预警点今年已接受企业咨询500余次，解决各类涉外案件20起，为企业挽回损失数百万美元。