昆明发布全国首个《会展服务质量评价规范》地方标准

本报讯 12月4日，由昆明市市场监督管理局牵头制定的《会展服务质量评价规范》地方标准正式发布。该标准是全国首个会展服务质量评价类地方标准，将于明年1月1日正式实施。

《会展服务质量评价规范》结合昆明市会展服务业发展现状，经多次实地调研考察、多方征求意见，明确了会展、服务质量、会展主体、会展客体等会展服务相关术语和定义，对会展服务质量评价原则、评价内容、评价要求及方式、评价流程、结果与等级评定等内容进行了规范，有效填补了全市乃至全省、全国会展服务质量评价标准规范领域的空白，是全市服务质量评价标准体系建设的创新探索。

标准的发布将为会展服务质量评价工作提供技术支撑与规范保障，带动昆明市会展服务行业整体提质增效。下一步，昆明将持续开展《会展服务质量评价规范》的宣传贯彻及培训，完善服务质量监测体系，查找服务质量短板，有针对性地改进和提升会展服务质量水平，培育打造“会展”服务品牌，赋能服务行业高质量发展。

昆明会展业发展迅速，就在上月还举办了第6届中国—南亚博览会暨第26届中国昆明进出口商品交易会。在第6届南博会上，昆明围绕政策沟通、互联互通、跨境经济、跨境旅游、教育合作、医疗卫生、人才交流、技术转移、人文艺术等议题， 进行了多场会谈、研讨。（王磊）