企业需谨慎应对2023年跨境差旅风险

国际 SOS近日发布的《2023年度全球风险展望》报告显示，尽管新冠肺炎疫情大流行造成的严重影响在许多国家地区逐渐消退，但2023年全球企业机构仍将面临显著风险。专家预测，由诸多风险因素构成的“持续性危机”中的全球商业运营环境，将影响全球企业员工，并可能会降低企业机构的生产力。

国际SOS提示，企业机构在2023年应做好以下风险应对准备：及时、准确、可靠、具有可操作性的信息和分析为企业决策赋能；适应“持续性危机”，应对来自地缘政治局势转变、社会经济挑战和两极分化加剧风险的挑战；差旅逐步恢复的当下，为多变的情况提前规划，为差旅人士提供更多支持；气候变化等因素正在增加健康风险，并造成广泛影响，亟需做好全面的健康保障；职场进入心理健康新时代，企业应更重视快乐工作。

许多企业重新将地缘政治风险列为风险计划中的重点考量因素。海外社会动荡将是造成2023年生产力下降的一个关键因素。33%的海外受访者认为，当地的局势动荡将影响商务差旅。

因此，企业为有效应对不断变化的全球风险环境，需持续评估各种情况发生的可能性和潜在影响，以明确其对自身业务及当地人员的影响程度。

许多危机管理团队正在学习如何应对“持续性危机”。受访专家认为，企业正面临“危机管理疲劳”，因此在2023年为危机管理团队提供适当的培训、投入和支持将使企业机构受益。解决“危机管理疲劳”是从“持续性危机”状态向具备危机韧性转变的关键，有效吸取过去经验教训的企业机构将具备更强的应对挑战能力。

国际 SOS全球安全总监 Sally Llewellyn 表示，制定应对措施前，首先要了解企业机构运营的风险环境、驱动因素以及最有可能对员工和运营造成的影响，“这可以帮助企业机构确保建立正确的早期预警系统，了解潜在的触发因素，以及如何针对各类安全风险问题做出应对。风险意识的培育也是关键。员工和决策者需要了解各类风险，以及企业机构可以采取哪些措施来减少风险和保障员工安全。”

2023年，企业还需要从多个层面考虑气候变化的影响。可以预见的是，与气候变化相关的健康风险可能会增加。专家认为，气候变化正在加速传染病的出现，本世纪以来多次疫情暴发证明了这一点，比如非典、埃博拉、新冠肺炎疫情和猴痘等。有关方面预计，超过半数已知人类致病性疾病会因气候变化而加重。

国际 SOS医疗总监Irene Lai表示，企业机构已经非常清楚如何应对目前的新冠肺炎疫情，在现有认识的基础上，企业机构应该拓展危机和业务连续性计划，加入已知的和潜在的健康威胁因素。针对大概率事件和极小概率“最坏情境”来开展演练，将确保团队在这些情况发生时有所准备。气候变化正在同时引发多种危机，新的传染病还会不可避免地暴发，因此确保企业机构韧性的前瞻性计划至关重要。

该报告的数据显示，大多数企业机构（86%）的差旅风险管理预算持平或有所增加，因此全球差旅活动将继续增长，并逐渐恢复到疫情前水平。来自国际 SOS的差旅追踪数据显示，目前国际差旅数量已恢复到疫情前的83%，但差旅人员寻求建议或援助的可能性是以前的两倍。2023年，差旅活动面临的环境将更为复杂，提前降解风险至关重要。好消息是，尽管成本不断上升，但受访专家预测，2023年差旅管理预算将增加或保持不变。这类投入将是未来一年保障差旅人员健康安全出行的关键。