解难题办实事 厦门市贸促专班用心当好外企“服务员”

去年以来，因疫情等因素影响，厦门部分外资企业遭遇多种阶段性难题，日常生产经营受到较大冲击。厦门市贸促会通过设立服务外资企业工作专班（下称“市贸促专班”），打通“下情上达”渠道、反映外资企业诉求，积极为厦门外资企业纾困解难。

专班联动打通“下情上达”渠道

长期以来，厦门市贸促会用好作为群团组织的独特优势，努力当好“企业服务员”。去年5月，市贸促专班成立，截至去年12月底已累计完成65家企业的走访调研，共收集到需要进一步协调解决的诉求和问题95条。其中有18条已上报中国贸促会专班转请中央有关部委研究解决，77条已通过服务外资企业工作机制报送相关部门，共有44条获解决并反馈给企业。

同时，市贸促专班还通过与厦门市稳外资稳外贸专班结合，延伸和拓展服务能力，为外资企业打通“下情上达”渠道，形成“有诉求找专班，有建议找专班，有问题找专班”的良好氛围。

推进“益企服务”为企解难题

去年，厦门开展“益企服务”专项行动，多举措帮助企业解难题、增信心、稳增长。市贸促专班积极促进服务外资企业工作与市“益企服务”专项行动协同推进，共抽调10名干部担任“益企服务”联络员，帮助企业用好RCEP优惠政策、抢订单拓市场、加强合规管理等，推动解决企业“急难愁盼”问题。

“我们在合法合规经营过程中，经常受到‘职业打假人’团伙的滋扰。他们相互配合，对我们进行肆意攻击，向我们索要高额赔偿。”沃尔玛福建区负责人于宁曾向市贸促专班反映情况，希望将所谓“职业打假人”列入《政府打击侵权和假冒伪劣工作有奖举报制度》的黑名单，对恶意打假不予支持。接到企业诉求后，市贸促专班积极与厦门市市场监督管理局对接，并为企业梳理相关针对性政策，帮助企业解决难题，得到对方的认可。

持续完善机制助企新突破

去年年底以来，厦门越来越多外贸企业积极赴境外开展商务交流活动，稳订单、拓市场，不断取得新突破。在此过程中，不少企业也面临新的问题，提出新诉求。

新形势下，市贸促专班如何行动？市贸促专班负责人表示，下阶段，专班将加强与跨国公司、外国商协会常态化联系，办好外资企业座谈会，加强与相关部门、区级专班合作，组织更多政策宣讲会、政企对话会，加强政策解读和精准滴灌；同时，开展多课题调研，提高服务外资企业的覆盖度，全面准确了解外资、外贸企业诉求，持续做好企业诉求的跟踪和反馈，积极营造市场化、法治化、国际化一流营商环境，让更多投资者分享特区的发展红利，使外资在推动厦门高质量经济发展中发挥更加积极的作用。 （厦贸）